Les avis clients d'Unlatch

Unlatch a été hyper réactif.

Nous voulions faire face à la crise sanitaire, afin de pouvoir signer des contrats à distance. Unlatch a été hyper réactif . Depuis Unlactch, nous gagnons énormément de temps dans la gestion et de suivi des acquéreurs.

Une équipe Unlatch très réactive.

Nous avons collaboré dans le cadre de la Mise en place de la signature électronique sur l'ensemble de nos opérations immobilières - Timing très court dans une période particulière 1er confinement Mars 2020. Bon relationnel et excellente réactivité. Equipe toujours disponible . .

mise en place de la signature des contrats dématérialisés . Gain de temps pour les différents services 'acquéreurs, commercial..' Améliore la relation clientèle (signature électronique, mise à jour blog clients…) Informations plus fluides avec les notaires ( ils ont la possibilité de suivre les dossiers directement sur la plateforme Unlatch)

Réactivité, Sympathique

Insertion des nouveaux documents type d'un programme . Nous avons eu les explications plus une brochure papier

Nous avions des problèmes avec les différents contrats de nos différents programmes. Nous avons pu trouver des solutions . Nous sommes plus organisés et avons tout sur une même plateforme

Mise en place de la signature électronique des contrats de réservation. Plateforme collaborative permettant de gagner du temps pour du travail plus qualitatif, facilitant le partage d'informations entre les différents services internes, avec les clients et avec les prestataires extérieurs.

Réactivité, Sympathique, À l'écoute, Flexibilité, Efficacité, Créativité, Rapidité, Expertise, Ergonomie, Sérieux, Fiabilité, CONVIVIALE

Une commercialisation qui a pu se dérouler dans les meilleurs délais.

Nous avons collaboré sur plusieurs programmes neufs, dans le cadre de la mise en place de la commercialisation. Tous les programmes ont rapidement été mis en ligne sur la plateforme Unlatch, avec une commercialisation qui a pu se dérouler dans les meilleurs délais.

N'étant pas encore experte de l'utilisation de la plate-forme Unlatch, j'ai du à plusieurs reprises contacter le service afin d'obtenir des renseignements sur l'utilisation de certaines fonctionnalités, notamment sur l'espace client, et j'ai toujours été parfaitement conseillée. . Beaucoup de clients sont ravis de la mise en place de cette plateforme sur nos programmes. Nous sommes très satisfaits de cela.

Nous n'avions plus de CRM nous avons fait appel à Unlatch pour en mettre un en place. . Accessibilité par tous les collaborateurs, centralisation de l'information et de la documentation.

Le premier utilisateur d'Unlatch.

Depuis le début de notre collaboration en 2017, nous avons travaillé ensemble sur le contrat dématérialisé puis l'espace client. Unlatch est une solution intégrée qui offre à nos clients une relation sans rupture et de qualité. D'autres projets sont en cours dont l'objectif prioritaire, partager avec nos clients une expérience unique et émotionnelle.

Signature électronique. Rapidité, efficacité et sécurité, confort pour l'utilisateur, gain de temps, écologique et économique.

Le CRM permet de tracer les contacts et l'activité.

Création d'une nouvelle société, j'ai souhaité structurer l'organisation et j'ai trouvé des solutions simples à mettre en œuvre qui répondent à mes attentes : logiciel de vente, CRM, interface clients et avec les parties prenantes, connexion avec des plates-formes immobilières pour faire la promotion des produits de la marque et avec notre site internet. simplicité de mise en œuvre En tant que promoteur je fais appel à des agences immobilières pour commercialiser nos produits. La CRM est devenu un outil partagé par les partenaires et me permet de tracer les contacts et l'activité

Nous recherchions une solution de signature et de gestion automatisée de nos contrats de réservation. Nous avons commencé par tester la plateforme avec un premier programme et devant le succès de ce test, nous avons choisi d'intégrer tous nos autres programmes. . Nos objectifs étaient de raccourcir les délais opérationnels (option, réservation, notification) et de fluidifier la circulation des informations en internes et pour nos partenaires. ces objectifs étant atteint à 100 % nous n'envisageons plus de commercialisation sans faire appel à la plateforme.

Nous avions besoin de maintenir un lien avec nos clients durant la phase de chantier, qui s'étale sur de nombreux mois. Nous cherchions une solution zéro papier, d'une part, et qui engendre un gros gain de temps dans le traitement des tâches administratives d'autre part (signature électronique, RAR électronique) par définition chronophages. Le gain de temps pour les tâches administratives est énorme. Les clients sont satisfaits d'être tenus informés des avancées du projet, et sont très enthousiastes à l'idée d'utiliser cet outil. Cela créé réellement un climat de confiance, et favorise des échanges apaisés.

Gain de temps et facilité d'utilisation

Compte-tenu de la hausse de notre activité et du contexte pandémique, nous avons fait le choix de dématérialiser la signature des contrats de réservation et promesses de vente. Nous avons ainsi consulté UNLATCH pour résoudre ces deux problématiques. Après une formation à l'utilisation de l'outil, nous avons rapidement ( 1 mois environ) constaté le gain de temps et la facilité dans l'utilisation de cet outil. Les délais de signature ont rapidement été réduits de moitié. Les clients apprécient un accès informatique personnalisé.

Nous avons collaboré au tout début du confinement car nous étions en pleine commercialisation pour un programme à BONNEUIL SUR MARNE. . Nous avons explosé nos chiffres pendant cette crsies sanitaire et ce grace à UNLATCH qui nosu a permis de vendre à distance en respectant toutes les règles de VEFA , tout en gardant un lien avec nos clients très souvent des primo accédants.

VEFA à claye Souilly . Nous avons pu répondre aux attentes de nos clients malgré la période difficile de confinement

L'équipe Unlatch est réactive et à l'écoute.

NOVASTRADA PROMOTION commercialise 100% de ses programmes via Unlatch depuis 2019. La partie "Espace Client", nous permet de diffuser de l'information simplement à nos clients. L'acquéreur peut y trouver, tous les documents liés à son acquisition. . Cet outil nous simplifie également les interactions avec les différents intervenants du projet (commerciaux, notaires et Maitre d'ouvrage). L'ensemble des informations est centralisée au même endroit ce qui est un atout majeur pour notre productivité lors de l'étape de commercialisation et suivi notaire. L'équipe Unlatch est réactive et à l'écoute quant il s'agit de répondre à une problématique. Un accompagnement tout le long du projet est assuré. Merci à Nino et Fanny de nous accompagner au quotidien.