Les avis clients d'Unlatch

Nous souhaitions avoir une seule et même plateforme pour : - la gestion des contacts entrants depuis les portails immobiliers - la gestion des réservation et des fiches clients (espace client et signature electronique lors des réservations) - la gestion des relations avec les partenaires (agences immobilieres) - la gestion du stock de logements . Nous avons atteint l'objectif après 1an et demi de mise en place, le developpement a été un peu long mais à présent nous voyons des améliorations constantes très pratiques et c'est appréciable !

Sur les opérations que nous avons importé sur la plateforme, quelque soit la question que nous avons pu poser, les personnes que nous avons eu au bout du fil ont toujours été très réactives et pédagogues. UNLATCH nous permet de suivre de manière intuitive les offres de prêts, dates de signatures à fixer et appels de fonds, sans que nous ayons besoin de chercher trop longtemps, ce qui est un gain de temps pour nous et nous permet de nous concentrer par ailleurs sur les divers sujets que nous avons durant la vie d'une opération.

Nous sommes ravis de pouvoir utiliser Unlatch au quotidien, cela facilite les signatures, les délais de validations des contrats et de notification. Cela fonctionne très bien.

À l'écoute, Très bons rapports humains, Sérieux, Très pratique, Réactivité, Sympathique, Créativité, Sens du client, Rapidité, Efficacité

Formation des nouveaux collaborateurs. très satisfait.

Un lancement commercial réussi.

Nous avons fait appel à UNLATCH sur notre projet de 48 logements à TOURCOING sur lequel nous avions un timing de mise en commercialisation assez serré. UNLATCH a répondu positivement à notre demande d'accompagnement et de façon tout à fait précise et rapide. Un lancement commercial réussi, une plateforme qui fonctionne et un outil qui accompagne nos commerciaux de façon efficace. Nos demandes ou interrogations trouvent des réponses rapidement.

Mise en place de nouveaux programmes immobiliers et mises à jour des problèmes rencontrés en cours de programmes. Prise en compte très rapide de mes demandes

Test sur une opération.

Nous avons fait appel à Unlatch pour digitaliser notre process de suivi des ventes immobilières dans le cadre d'un projet immobilier d'une quinzaine de lots principaux. La présentation de l'outil nous avait déjà emballé et force est de constater que, 6 mois après l'implémentation de l'outil, nous ne pouvons maintenant plus nous en passer à l'usage.

rapidité au niveau des contrats de réservation et réactivité si problème interne.

Réactivité, Sérieux, À l'écoute, Efficacité, Rapidité

Pas de problématique particulière, le logiciel est très complet.

Digitaliser une promesse de vente pour vente de terrains au sein d'un lotissement (et non un contrat de réservation VEFA. . On y arrive! Le summum serait d'interfacer UNLATCH avec le Trésor Public pour y faire enregistrer les promesses de vente / Contrat de réservation

La mise en place de notre plateforme pour ADV, CRM et Prescription s'est bien passée pour notre première opération et le deuxième programme a été également mis en place très rapidement. Nous prenons en main l'outil progressivement avec l'aide attentionnée des collaborateurs dédiés UNLATCH. Le suivi ADV est rapide, Le traitement des contrats de réservation sur UNLATCH permet un gain de temps très important.

Tout d'abord découverte du logiciel et formation de prise en main. Ensuite paramétrage de nos opérations de construction, avec, en ce qui me concerne, plus particulièrement le paramétrage des appels de fonds en fonction de mes besoins. Puis mise en pratique, avec l'assistance de l'équipe d'Unlatch. Prise en main rapide (outil convivial). Résultat : une meilleure organisation au sein de notre entreprise permettant notamment un gain de temps important.

Un outil simple notamment pour la gestion des appels de fonds.

Nous avions besoin d’un espace client simple et convivial pour nos clients. C’est pour ces raisons que nous avons fait appel à Unlatch . Un outil simple notamment pour la gestion des appels de fonds, que cela soit du côté clients mais aussi du côté promoteur.

Bonjour, nous avons pu personnaliser quelques dossiers complexes de façon rapide et efficace. Nous avions un client qui a acheté 11 appartements et il a fallu modifier le contrat, l'échéancier des appels de fonds et rajouter des clauses particulières. Unlatch a su s'adapter et modifier le contrat suivant nos souhaits et celui du client. Nous pouvons personnaliser certains dossiers complexes pour des réservations plus rapides et plus juste ^pour les appels de fonds. Il arrive de devoir relancer un fichier suite au retour de certains lots. L'outil s'avère bien pratique lorsqu'il est bien rempli par le commercial.

Nous avons collaboré sur les différentes demandes de nos clients concernant le contrat de réservation. Unlatch a toujours su être réactif et s'adapter à nos demandes. tous. Nous n'avons jamais eu de résultat négatif à nos demandes.

Un suivi fiable des ventes immobilières

Nous avons collaboré sur plusieurs projets de logements et cela a été rapide et simple. L outil nous permet un suivi fiable et de nous décharger de la partie administrative de l’envoi de courrier aux clients Par ailleurs cela nous permet de ne plus stocker de papier

Anissa, Account Manager Aquipierre, reflète une bonne image d'Unlatch à travers sa disponibilité, réactivité et son soucis de trouver des solutions à chaque problématique. .