Les avis clients de MailSoar

Chez DevReady, nous avions besoin d’aide pour nos taux d’ouverture de campagnes d’e-mails B2B. Nous avions besoin d’une nouvelle perspective sur ce qui pouvait être fait différemment pour que notre système de messagerie fonctionne comme avant. Pierre et son équipe de MailSoar ont travaillé pour nous aider à tester une approche modifiée du SDR par e-mail. Leurs recommandations et leur expertise nous ont aidés à comprendre où nous devions nous améliorer et nous ont donné une stratégie pour aller de l’avant. Grâce à cette approche modifiée, nous avons constaté une augmentation d’environ 20 % des taux d’ouverture B2B de nos campagnes. Je recommanderais MailSoar pour obtenir de l’influence sur votre approche par e-mail.

MailSoar a effectué des audits sur la délivrabilité de nos e-mails sur plusieurs domaines. Ils ont mis au jour de nombreux problèmes et ont suggéré des recommandations claires sur les solutions et les meilleures pratiques pour nous aider à aller de l’avant. Les audits ont fourni des recommandations claires que nous avons intégrées dans nos pratiques d’emailing dans les domaines des ventes et du marketing. Bien que nous venions de mettre en œuvre ces changements récemment, nous nous attendons à voir des améliorations dans notre taux de délivrabilité, ce qui nous permettra d’atteindre des clients potentiels plus fréquemment et de développer notre activité.

Pierre m’a aidé avec la mise en place technique et la compréhension de la façon de configurer mes nouveaux domaines et mon système de messagerie. Pierre a été compréhensif et serviable avec mes questions sur la façon de configurer mon domaine. J’avais passé des heures à faire des recherches sur la délivrabilité moi-même, mais j’ai été dérouté par la quantité d’informations contradictoires disponibles sur le Web, et il a pu m’expliquer les points importants nécessaires pour authentifier notre domaine et le configurer en une demi-heure. Il était extrêmement serviable et professionnel.

Sortir du spam et reprendre le contrôle de nos emails transactionnels

Nous avons rencontré des difficultés avec nos emails transactionnels qui, trop souvent, étaient marqués comme spam. De plus, notre adresse IP était apparue sur plusieurs listes de spam, ce qui compliquait davantage la situation. Dans ce contexte, nous avons fait appel à Mailsoar pour trouver des solutions durables. Grâce à Mailsoar, nous avons réussi à résoudre efficacement nos problèmes d'emails (Blocage, SPAM). Nous avons mis en place de bonnes pratiques, ce qui a amélioré la délivrabilité de nos emails. En plus, l'introduction d'un système de surveillance sur nos envois nous permet désormais de maintenir une qualité constante et d'identifier rapidement tout problème potentiel. Ces changements ont eu un impact positif et rapide sur nos opérations.

Évaluation de la configuration et de la délivrabilité des e-mails liés à DKIM, DMARC et SPF. Nous avons immédiatement évalué nos configurations et nos rapports avec une expertise qui nous a aidés à comprendre et à améliorer

We had a problem where none of our emails were getting through to Yahoo or AOL. Martin at MailSoar did a fantastic job diagnosing the problem and implementing the fix. It has restored a critical path of communication between us and our customers.

Pierre is fantastic. Helped me set up my work email accounts for enhanced deliverability. Smart, knowledgeable and patient. Highly recommend! Greatly helped improve my email deliverability. Keeps my emails out of the spam folder!

Travailler avec MailSoar pour évaluer notre outil de messagerie a été une excellente expérience. Ils nous ont fourni des informations précieuses qui ont amélioré notre service. Leur expertise en matière de systèmes de messagerie et de stratégies d’optimisation s’est avérée évidente lorsqu’ils ont identifié des domaines d’amélioration, ce qui nous a aidés à affiner nos processus. L’aspect le plus impressionnant a été leur capacité à repérer les lacunes et à recommander de nouvelles fonctionnalités, que nous avons intégrées de manière transparente, ce qui a renforcé l’efficacité et la fiabilité de notre service de messagerie. Je suis particulièrement satisfait des statistiques de livraison détaillées pour les différents domaines de messagerie qu’ils ont fournis, ce qui nous permet d’affiner les campagnes d’e-mail de nos utilisateurs pour des performances optimales.

Il m’a aidé à trouver le problème avec mon programme de marketing par e-mail ecom et pourquoi les e-mails devenaient indésirables et m’a donné un plan de match pour le résoudre - le tout en 20 minutes. Cela va être énorme - notre entreprise dépend de l’e-mail pour stimuler les ventes et cela va tout régler pour nous à l’avenir et nous remettre sur la bonne voie

Problème d'emailing récurrent, résolu dans la journée par les services de Pierre & ses équipes! Maintenant nos emails vont tous dans la boite mail principale

Suite à une baisse dans nos métriques d'emails, nous avons décidé de faire appel à Mailsoar pour effectuer un audit de la délivrabilité de notre infrastructure email. Grâce à cet audit, on a pu élaborer un plan d'action comprenant des recommandations et des bonnes pratiques à mettre en place afin de préserver notre délivrabilité. En plus de ça, on a eu un rapport très détaillé et compréhensible, couvrant la situation actuelle de notre infrastructure mail sur tous nos canaux.

We wanted to increase our deliverability and inbox placement as well as test and optimise our transactional email flows and newsletter targeting. MailSoar was able to diagnose and fix our deliverability issues quickly. Being in the adult industry, having top-notch inboxing puts us ahead of the competition. Beyond the fix, MailSoar helps us maintain our deliverability and supports us in executing our marketing goals, e.g., testing campaigns and promotional e-mails for us, with the best chances of success.

Nous avons eu un problème de délivrabilité de nos emails lié à notre authentification, et certains de nos clients ne recevaient plus nos emails. Nous avons fait appel à MailSoar qui s'est montré très réactif et professionnel, et nous a accompagnés pour résoudre le problème. L'intervention de MailSoar a permis de résoudre notre problème très rapidement. Nous avons retrouvé une délivrabilité de nos emails optimisée, et avons pu rétablir une bonne qualité de suivi de nos commandes clients. Nous avons été très satisfaits du professionnalisme de MailSoar, et de la qualité du service délivré.

Je rencontrais des problèmes avec mon adresse e-mail personnelle d’entreprise, des problèmes d’envoi et de réception et des irrégularités. Pierre m’a littéralement montré en 2 minutes comment réparer les enregistrements DNS après avoir passé des heures avec le support de Google Workplace. Impossible de travailler avec une mauvaise adresse e-mail... Économiseur d’assistance énorme, amical et professionnel !

J'ai eu un problème avec ma boite mail est on m'a accompagné dans la résolution de ce problème à la vitesse de ⚡! Problème résolu rapidement

J’ai eu un problème avec le serveur SMTP de notre FAI où, de temps en temps, les e-mails étaient renvoyés avec un statut « expéditeur rejeté ». Naturellement, j’ai contacté mon FAI à ce sujet et ils prennent des mesures pour remédier au problème afin qu’il ne se produise que quelques semaines plus tard. En faisant mes propres recherches (je croyais à l’origine que le problème était que notre adresse IP était sur une liste noire en raison de spammeurs utilisant le même FAI), je suis tombé sur un site qui me recommandait de parler à Pierre Pignault de MailSoar. Il a passé beaucoup de temps à examiner le problème avec moi et m’a indiqué une solution possible qui n’avait pas encore été essayée. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui était prêt à passer autant de temps gratuitement pour aider quelqu’un. Cela démontre l’empressement de l’entreprise à aider les gens à résoudre leurs problèmes. Merci encore, Pierre ! Je dois suivre les recommandations de Pierre avant de pouvoir déterminer si mon problème sera résolu. Mais je sais vers qui je peux me tourner si j’ai besoin de plus d’aide.

Développer notre stratégie d’e-mails froids dès le début pour nous aider à maintenir la santé et la délivrabilité de nos opérations d’e-mailing. Leurs services vont également au-delà des e-mails froids à tous nos e-mails. Toujours avoir une délivrabilité de pointe et réussir dans toutes nos campagnes d’emailing.

Mes e-mails n’allaient même pas dans le dossier spam des gens, ils étaient totalement bloqués. Même des e-mails directs individuels à un client. Nous avons compris que mon nom était bloqué par Outlook. MailSoar a pu parler à quelqu’un d’Outlook pour le réparer manuellement.

Les erreurs de domaine étaient mon problème. Mailsoar était le seul à pouvoir aider. J’ai lutté pendant près de 1 an sans l’aide de Google ou Wix, et j’ai manqué de nombreux e-mails et offres clients. Ils m’ont donné une consultation gratuite et ont résolu mon problème avec un contact client de 30 minutes. Le suivi des e-mails était excellent. Plus de clients, plus d’accès, et maintenant je suis opérationnel sans problème. Merci Mail Soar!

En collaboration avec Mailsoar, nous nous sommes lancés dans un projet complet d’audit et d’optimisation de nos campagnes par e-mail. Leurs connaissances sur la délivrabilité des e-mails ont été cruciales pour fournir une vue à 360 degrés de l’état actuel de notre infrastructure de délivrabilité. Depuis l’audit complet et la compréhension des recommandations de Mailsoar, nous disposons désormais d’un plan de match complet pour améliorer notre délivrabilité et assurer le succès à long terme de nos efforts de marketing par e-mail.

Mailsoar nous a aidés à résoudre les problèmes de délivrabilité des e-mails et les problèmes liés à la sécurité des e-mails. Ils ont audité notre infrastructure d’emailing et ont fourni des conseils très utiles sur la façon de mieux fonctionner et les bogues à corriger. Leurs connaissances techniques de ces domaines nous ont vraiment aidés à améliorer et à signaler les problèmes potentiels. L’équipe est très réactive et explique les choses en détail, aidant le client à en apprendre davantage sur le(s) sujet(s). Augmentation de la délivrabilité des e-mails, plus de connaissances dans les équipes sur les campagnes d’emailing réussies et la structure de la base de données. Nos serveurs étaient plus sécurisés.

Wow! Simply brilliant. Pierre helped me in only 30 minutes with an email deliverability problem I have had for many months! I wish I knew about MailSoar earlier. Thank you for the fast reply and brilliant solutions! Too many of my emails were being redirected to the Spam folders of my clients. Now the problem is fixed and my emails have the right setting are being received and responded to. Thank you!

J’ai fait un audit initial de mon compte de messagerie (~ 13 millions USD / an de revenus) (Klaviyo). Cela m’a donné plus de confiance pour continuer à faire ce que je fais. ainsi que quelques choses faciles pour améliorer encore plus le processus

Mailsoar handled the move of our email marketing program away from Zaius to Klayvio, which involved a fair amount of list cleaning. Currently they manage the send cadence for our email marketing program, monitor the results, and make recommendations for optimization. By handling the technical side of email marketing, Mailsoar provides all of the specific knowledge in an area that we do not want to learn ourselves. Their expertise has been invaluable.

Mailsoar a été extrêmement efficace en nous aidant à diagnostiquer et à résoudre des problèmes de délivrabilité spécifiques pour nos clients, ainsi qu’à améliorer leur délivrabilité globale. La délivrabilité des e-mails est au cœur de notre offre de services d’automatisation du marketing, de sorte que la performance de la délivrabilité est essentielle pour nous en tant que l’un de nos KPI les plus importants, et Mailsoar a considérablement contribué à améliorer ce KPI non seulement pour des clients spécifiques qui ont rencontré des problèmes de délivrabilité, mais dans l’ensemble du processus.

Nous travaillons avec mailsoar sur 2 projets différents, une application avec des emails transactionnels et marketing ainsi que sur une newsletter quotidienne. Les 2 projets ont des besoins techniques de délivrabilité différents et Mailsoar s'est montré très efficace sur les 2. Mailsoar a réussi à identifer plusieurs problèmes qui causaient nos mauvais résultats de délivrabilité, et a apporté tout de suite des solutions à court et long terme, et nous a aidé à les implémenter pour voir des résultats tout de suite tout en s'assurant de la pérénité long terme du système. Au top!

C’est incroyable de travailler avec Pierre. C’est un expert clair - il a créé notre infrastructure de messagerie, surveille la délivrabilité des e-mails et, surtout, débogue et détecte les problèmes qui surviennent avec l’infrastructure ou la délivrabilité. Je recommande vivement Pierre. Les recommandations et les systèmes de Pierre sont un véhicule de sensibilisation essentiel pour nous auprès de nos cadres cibles. Il s’agit d’un service précieux et d’une relation précieuse et collaborative.

Lorsque mailsoar a commencé, nos e-mails étaient juste lancés sans suivi ni comptabilité de livraison. L’équipe de mailsoar nous a aidés à mettre en place un environnement multi-sous-domaine et de nouveaux modèles d’e-mails pour assurer une délivrabilité maximale. Notre délivrabilité des e-mails a augmenté pour atteindre 90% et nos clics ont augmenté. Ils ont assuré une réputation maximale de Doimain et sont restés à l’avant-garde de tous les problèmes potentiels.

We took over a business with an already established email stack but with little to no visibility on the numbers regarding sending metrics. Mailsoar helped us work through the situation to establish the foundations required for taking our email strategy to the next level. We are now able to understand the performance of all emails in our stack and pinpoint areas for improvement and development. Something Mailsoar are also helping with.

We faced big issues with our email deliverability which meant our lead generation had dropped and we weren’t able to communicate with our database. Mailsoar managed to rectify this for us and brought our deliverablity up to 99.9%, our opens rates increased to over 45% and we have since been generating over 50% more Buisness through email marketing. Huge Increase in revenue

Suite à de mauvaises pratiques et des migrations, nous avons eu des problèmes de déliverabilité, principalement sur la partie marketing. Une déliverabilité qui repart clairement sur la bonne voie Un accompagnement par de véritables experts, rassurant sur la technique et efficace sur les résultats La déliverabilité pour des non experts en CRM est un sujet qui peut faire peur, et un peu bête noire : être accompagné par les experts MailSoar nous a permis d'une part de démystifier le sujet, d'autre part de monter en compétence en parallèle pour à terme avoir une bonne maîtrise

Délivrabilité des emails à une base de plus de 100 000 contacts. Augmentation de la délivrabilité

I've collaborated with Mailsoar on a variety of joint customers and in a wide variety of email marketing capacities, from Onboarding new customers, to optimizing email marketing operations, and most significantly improving email deliverability and performance. It's helped gain new customers, retain existing ones, and create happy and happier customers, by streamlining email marketing operations, providing 1st class email marketing and delivery consulting, improving email marketing deliverability and performance for our customers, enabling them to improve and increase their business.

We working on improving our deliverability. We needed a new emailing infrastructure setup as well. We were abled to establish the infrastructure needed. We were also able to understand every factor that affects deliverability from working with the team.

Nous rencontrions des problèmes de délivrabilité pour nos e-mails transactionnels et aussi pour un nouveau projet de newsletter que nous avions commencé. Nous voulions également essayer d’améliorer notre stratégie et notre approche globale en matière de contenu. Notre taux de délivrabilité a augmenté de 50% et nous avons commencé à envoyer des boîtes de réception dans toutes les principales plateformes de messagerie. Cela a eu un impact énorme sur notre entreprise et nous a aidés à générer directement des revenus.

Plus de transparence, plus de sécurité, meilleure délivrabilité

Nous étions confrontés à des problèmes liés à la délivrabilité des e-mails. À savoir, nous n’avions pas vraiment une bonne compréhension de la façon dont nos e-mails marketing étaient livrables, ni ce que nous pouvions faire pour remédier à la situation. Mailsoar a rapidement travaillé sur cela en nous éduquant sur ce qui n’allait pas et ce qui devait être fait pour améliorer notre situation. La fiabilité des e-mails s’est considérablement améliorée et nous avons maintenant accès à des ressources qui offrent une transparence totale sur le statut de notre domaine. De plus, avec certaines fonctionnalités de sécurité mises en œuvre avec succès, notre domaine est beaucoup plus sécurisé qu’il ne l’a jamais été auparavant.

A travaillé sur plusieurs problèmes de messagerie critiques. Leur équipe a été en mesure d’identifier et de réparer rapidement les articles en moins de 48 heures. La plupart de nos interactions avec les clients se font par courrier électronique, de sorte que le fait que notre courrier électronique fonctionne à nouveau rapidement a permis de perturber au minimum notre entreprise.

We were facing deliverability issues and Pierre helped us get through them and was totally honest and completely transparent and informative and didn't try to sell us. We live by email as it is our main source communication with our clients so it has been very positive

Pierre was so helpful. He quickly and easily solved my email problem. My company is running smoothly now that our email problem has been solved.

Pierre et son équipe nous ont consultés sur la configuration de notre messagerie. Pierre et son équipe sont parmi les experts les plus compétents que j’ai trouvés dans le domaine de la délivrabilité des courriels et nous sommes devenus un client à long terme. Notre délivrabilité et nos résultats par e-mail sont meilleurs que ce à quoi je m’attendais.

Reconstruire l’infrastructure afin d’augmenter la délivrabilité et de minimiser les risques pour notre domaine principal. Économisé beaucoup de temps, d’argent et de frustration en fournissant des conseils d’experts et des lignes directrices.

Super équipe avec laquelle travailler, vraiment apprécié!. Nous a mis sur les bonnes étapes avec le marketing par e-mail.

Nous voulions améliorer la délivrabilité et l’engagement avec notre diffusion par e-mail. MailSoar a travaillé avec nous pour s’assurer que nos e-mails sont livrés dans la boîte de réception des gens. Nous avons constaté plus d’engagement avec notre contenu, ce qui a entraîné plus de prospects.

We've had trouble with email bounce/block messages from Mimecast. Pierre reviewed the Mimecast bounce messages, checked our mail configuration, and found a potential cause. We made the SPF record fix to our DNS live during the call. Pierre helped us quickly fix the hole in our mail setup. With one quick call I have more confidence our setup is correct. We're now expecting to see a drop in messages bounced/blocked by Mimecast.

Nous avions des problèmes de déliverabilité de nos emails. La déliverabilité a été grandement améliorée en l'espace de quelques jours. En quelques semaines, nous avons les metrics et les actions à faire pour que tous nos emails arrivent en boite principale chez nos clients.

En tant que plate-forme logicielle, Fello se concentre sur le nurturing automatisé pour les agents immobiliers et les équipes. Tout au long de notre partenariat avec Mailsoar, ils ont joué un rôle déterminant en nous aidant à résoudre plusieurs problèmes clés liés à l’amélioration de la délivrabilité et de la boîte de réception de nos e-mails. Leur expertise et leur approche stratégique de la délivrabilité des e-mails ont eu un impact significatif sur notre performance globale des e-mails. Avec l’aide de Mailsoar, nous avons amélioré la délivrabilité de nos e-mails et augmenté nos taux de boîte de réception de 3x. L’équipe Mailsoar est compétente, professionnelle et va toujours au-delà pour assurer le succès de notre partenariat.

Nous sommes venus à Mailsoar pour nous aider avec notre délivrabilité. Nous étions tellement satisfaits de leur travail à ce sujet que nous avons continué à travailler avec eux au cours de la dernière année pour surveiller notre délivrabilité et agir en tant que consultants de confiance pour un programme de marketing par courriel très important. Nos métriques de délivrabilité des e-mails se sont considérablement améliorées depuis le début de Mailsoar. À la suite de cette e-mail, les performances et les revenus se sont considérablement améliorés.

Notre objectif principal avec l’utilisation de MailSoar était de recevoir une boîte de réception avec Gmail, et après avoir travaillé avec l’équipe de MailSoar, Gmail est notre meilleur utilisateur de messagerie! Nous n’aurions pas pu le faire sans leurs précieuses idées et leurs réponses opportunes tout au long de ce processus. Avec notre projet email, la délivrabilité était la priorité absolue. Nous savions que MailSoar pouvait nous aider à exécuter une stratégie ciblée et à nous assurer que nous avions les bons domaines et les bonnes idées en place pour réussir. Sans oublier leur service à la clientèle hors pair! Maintenant qu’un système de validation des e-mails est en place (une suggestion de leur équipe), seuls les e-mails valides peuvent répondre à notre ESP et il montre certainement des résultats.

Taux d'ouverture des emailings. Grâce à l'expertise de Mailsoar, et même si on partait de loin, on a fait fois 8 en taux d'ouverture de nos emailings sur 40k adresses, dès la première campagne. Je n'en revenais pas.

Une partie de nos mails professionnels arrivaient en spam chez nos clients. Etant une trentaine d'employés, la perte peut rapidement s'avérer conséquente. Rendez-vous pris à 12h pour 16h avec Pierre, problème résolu en moins de 5 minutes, le tout avec le sourire. Je recommande très fortement les services de Pierre et de sa société MailSoar.