Les avis clients de MailSoar

Suite à une attaque Ddos, nous sommes passés en SPAM, et l'équipe nous a aidés à récupérer très rapidement et à structurer notre infrastructure CRM correctement pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Ils sont extrêmement compétents, bien informés, très attentifs et avec lesquels il est facile de travailler. Je ne manquerai pas de retravailler avec eux si j'en ai besoin. Nous avons récupéré le spam en un temps record.

Nous nous sommes associés à Mailsoar pour nous aider à rétablir la réputation de notre domaine et à résoudre certains problèmes de délivrabilité. Leur expertise et leur dévouement ont fait toute la différence - ils nous ont guidés à travers les complexités de la délivrabilité des e-mails et nous ont rapidement remis sur les rails. Grâce à leurs efforts, nos campagnes d'e-mailing atteignent désormais notre public de manière fiable. Cette influence positive nous a permis de nous concentrer davantage sur des initiatives stratégiques de croissance plutôt que d'éteindre des incendies liés à des problèmes de délivrabilité. Nous recommandons vivement Mailsoar à tous ceux qui cherchent à améliorer les performances de leurs e-mails et à surmonter les problèmes de délivrabilité.

Nous avons travaillé avec Pierre et son équipe pour résoudre des problèmes de délivrabilité après un changement de nom et de domaine. J'ai rejoint le projet à mi-parcours et ils ont été extrêmement utiles pour me mettre au courant de ce qui avait été fait pour nous ramener là où nous devions être.

Nous avons abordé des questions de délivrabilité vers des domaines externes ainsi que des questions de délivrabilité inter-domaines internes. Dans les deux cas, l'expertise de notre service informatique interne avait été épuisée. Mail Soar nous a aidés à résoudre tous nos problèmes de délivrabilité, ce qui nous a permis d'envoyer notre courrier dans les boîtes de réception de nos clients. Nos problèmes de délivrabilité paralysaient notre entreprise et Mail Soar nous a aidés à les résoudre pour de bon.

We were having issues with email deliverability, a lot of emails we sent out from our marketing campaigns were going to spam so we partnered with MailSoar to fix this. We are in the midst of a warm up phase to fix our sender reputation and thereby fix our deliverability issues and so far so good, we are delivering a lot more emails with much higher open rates than we've ever had, so things are looking very positive!

J'ai contacté Pierre car j'ai commencé une campagne de mailing pour lancer ma nouvelle activité et la majorité de mes mails ne partaient pas, catégorisés comme spam. Pierre a été extrêmement efficace. Il a pu prendre la main sur mon ordinateur et me guider pas à pas. Le problème a été réglé très rapidement. Je recommande Pierre les yeux fermés pour son expertise, son efficacité, son professionnalisme et sa bienveillance, ce qui est toujours un plus, lorsqu'on est confronté à un problème qui nous préoccuppe.

Nous avions besoin de configurer DKIM sur un groupe complexe de domaines. Nous avions activé DKIM sans leur aide pour optimiser les enregistrements et nous avions obtenu des résultats catastrophiques. L'équipe de MailSoar nous a permis d'appliquer avec succès les paramètres DKIM dans nos enregistrements DNS. La livraison du courrier est réussie et les rapports de vulnérabilité sont désormais sans faille.

J'ai pris rendez-vous avec Pierre et en moins de 30 minutes, il m'a aidé à résoudre tous mes problèmes de DNS. Pierre avait une parfaite compréhension du sujet et a rapidement identifié mes problèmes. Non seulement il a tout résolu, mais il m'a également fourni une liste de contrôle facile à suivre pour éviter les problèmes futurs. Mon activité repose en grande partie sur l'envoi d'e-mails , il est donc vital d'avoir un taux de délivrabilité proche de la perfection. Avec l'aide de Pierre, je verrai sans aucun doute une augmentation de tous nos indicateurs de performance en matière d'envoi d'e-mails froids.

Nous avions besoin d'experts pour nous aider à rationaliser et à diagnostiquer les problèmes liés à notre infrastructure d'envoi, et pour nous fournir une base solide pour notre croissance future. J'ai beaucoup appris sur la délivrabilité en général et nous avons apporté de nombreux ajustements positifs à notre stratégie d'envoi, ce qui sera bénéfique pour nous et nos clients.

Mail Deliverability issues had been a problem for months and we couldn't figure out why. We have a thorough understanding of what plagued us and a plan to move forward and out of it, and how to prevent it happening again. They've been very helpful in their advice and generous in their time answering our questions.

MailSoar nous a aidés à résoudre une baisse de confiance dans le domaine et nous a offert un retour d'information immédiat et exploitable. Nous avons pu rétablir immédiatement la confiance dans le domaine et poursuivre notre mission.

We were trying to better understand how to better manage email deliverability for a service we provide to our users (15k+ users) and specifically address some problems with delivery rates. Through a short engagement with the team, we were able to get a very thorough audit of our current configuration with detailed, actionable suggestions that we have acted upon immediately to see improvements. The team work with very little input needed from us and provided a lot of expertise in the readout of the audit summary.

Nous étions confrontés à un problème de délivrabilité des e-mails, certains comptes n'étant pas aussi performants que d'autres. En quelques minutes, Pierre m'a orienté vers une solution qui nous permettra non seulement de résoudre nos problèmes de délivrabilité actuels, mais aussi de nous préparer pour l'avenir, au fur et à mesure que nous augmenterons le nombre de nos envois.

Une personne formidable. J'ai parlé à plus de 10 autres personnes. Beaucoup étaient complexes et proposaient des solutions peu claires. Pierre a été clair, direct et nous a donné une solution simple pour améliorer notre délivrabilité. Cela aura un impact direct sur le chiffre d'affaires.

Nous rencontrions d'importants problèmes de délivrabilité de nos emails depuis plusieurs mois. Cela avait un impact très important sur notre collecte de dons digitale. Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement apporté par Mailsoar. Nous avons revu en profondeur nos pratiques grâce aux précieux conseils des experts. De premiers résultats prometteurs sont observés.

Nous avons travaillé sur un domaine et une unité d'envoi qui posaient problème, leur expertise était tout simplement incroyable, j'ai beaucoup appris, non seulement en résolvant les problèmes, mais aussi en trouvant une voie claire vers la stabilité. J'aime toujours être honnête et transparent, nous étions sur la bonne voie pour réussir, nous devons encore continuer à travailler, mais nous pouvons voir les signes d'une plus grande conformité, d'un meilleur envoi et globalement d'un meilleur résultat à l'avenir. Il n'y a pas de changement, c'est d'un jour à l'autre, mais je suis confiant avec Mailsoar, je les atteindrai.

Nous constations d'une part un fort taux rejet de mails que nous envoyions à un de nos clients, et d'autre part la réception de notre côté de SPAM envoyés en notre nom. Depuis, nous n'avons plus reçu de de SPAM et notre taux DMARC a augmenté.

Had a DNS issue directly affecting deliverability of our emails. Pierre worked with me to quickly diagnose and fix the problem by updating my DNS, removing a duplicate entry and adding a DKIM entry. It was exactly what I needed and I was very pleased with the result.

J'avais besoin d'aide pour comprendre la délivrabilité de mes emails. Je n'étais pas sûr que mes emails soient envoyés correctement.... et plus important encore, je ne savais pas comment fonctionne l'envoi d'emails. Pierre a donné des réponses simples et directes à mes questions...mes confusions que j'ai passé 5-10 heures à essayer d'apprendre par moi-même, Pierre les a résolues tout de suite. C'est fou la valeur que j'ai obtenue de lui... il a expliqué les choses de manière factuelle, sans conditions. Il m'a définitivement épargné 10 à 20 heures de maux de tête supplémentaires. Je recommande vivement ses services !

J'étais à la recherche d'un expert en délivrabilité d'emails car j'avais un problème avec mon score DKIM qui échouait et tous mes emails allaient dans les spams. Cela entravait ma campagne d'emailing à froid, ce qui était un problème majeur pour mon entreprise. Pierre était prêt à prendre un appel et à partager son écran pour m'aider à résoudre mon problème. Cela n'a pris que 15 minutes. En l'espace d'une semaine, j'ai pu envoyer des emails avec un score DKIM positif et mes emails n'allaient plus dans les spams ! Un énorme merci à Pierre, je recommande ses services !