Les e-mails étaient totalement bloqués, y compris les envois directs aux clients. MailSoar a identifié un blocage au niveau d’Outlook et a pu intervenir manuellement auprès du support pour le résoudre. La délivrabilité a ainsi été entièrement rétablie.
Mes e-mails n’allaient même pas dans le dossier spam des gens, ils étaient totalement bloqués. Même des e-mails directs individuels à un client. Nous avons compris que mon nom était bloqué par Outlook. MailSoar a pu parler à quelqu’un d’Outlook pour le réparer manuellement.
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