Avis clients trustfolio

Nous étions à la recherche d'une solution pour prendre en compte les avis de nos clients B2B et les valoriser, tout en leur facilitant la tâche. Ce qui compte aussi c'est de pouvoir publier facilement ces avis, sur notre site web et celui de Trustfolio. Grâce à la facilité d'usage, nous avons recueilli bien plus de témoignages clients que nous en avions auparavant.

Nous souhaitions permettre à nos clients de s'exprimer à propos de l'expérience que nous délivrons. Non seulement TRUSTFOLIO permet cette fonctionnalité mais aussi augmente l'engagement et la réassurance.

Dans notre métier les avis clients c'est quelque chose de fondamental. On est sur une activité assez nouvelle, que les clients ne connaissent pas, et c'est donc très important de pouvoir leur montrer ce que d'autres clients dans des contextes à peu près identiques, sur des postes peuvent dire de nous. Et pour ça, l'outil qui répondait le mieux à notre besoin c'est Trustfolio. Un système automatisé, qui permet d'envoyer la demande d'avis à nos clients à la fin de chaque mission, avec un taux de retour qui est vraiment très élevé. On est extrêmement satisfaits de Trustfolio.

Chez Dioki, cela fait 18 mois nous utilisons la plateforme Trustfolio et c'est un vrai coup de coeur ❤️. Au départ, notre objectif était de mettre en place un outil pour nous permettre après chaque projet d'obtenir un feedback fidèle à l'expérience vécue ✨ L'idée c'était ensuite de prendre en compte ces témoignages clients dans notre processus d'amélioration continue de la qualité de services. Résultat des courses : ✅ l'objectif a été pleinement rempli ✅ et nous y avons également trouvé bien d'autres avantages Trustfolio nous a notamment permis de gagner en visibilité et la consultation des avis détaillés et certifiés a été déterminant dans la conclusion de plusieurs affaires où nous étions en compétition. Nous demandons désormais systématiquement à nos clients de partager leurs avis et de nous recommander, En bref, toute entreprise qui opère en B2B et qui a la satisfaction client chevillée au corps devrait avoir son Trustfolio !

Nous avons collaboré avec Trustfolio pour pouvoir avoir des avis indépendants. Nous avons pu avoir des avis de nos clients hors UpWork, cela à boosté notre crédibilité.

Plus de 11000 visiteurs uniques en 4 ans

Nos avis clients deviennent de réels arguments de ventes grâce au système de vérification Trustfolio. Le produit est top et l'équipe très réactive ! Je recommande.

68 avis clients collectés

Trustfolio c'est un petit logiciel qui vous permet de capter les avis de vos clients et d'exposer ces contenus et ces avis sur un site qui certifie que ce sont bien les gens qui devaient donner leur avis qui l'ont donné. C'est une façon assez intéressante de mettre un petit peu de choses positives dans les équipes, dans une agence comme la nôtre. On est 34, tout le monde travaille pas sur les mêmes clients. Ça met un peu d'émulation en interne dès qu'on a un client qui dit quelque chose de bien de nous. Ça a permis de structurer un peu le processus de collecte des avis qui était très, très, très artisanal chez nous. Et donc, ça a permis de se dire systématiquement "je vais demander à mes clients ce qu'ils pensent de nous". Et puis les meilleurs avis seront partagés à l'équipe. Ils seront partagés aussi sur notre site, sur les réseaux. Par rapport à ça l'ergonomie est super bien pensée pour faciliter cette expérience là. Je trouve que c'est quelque chose qui est aujourd'hui assez intéressant pour les boîtes qui aimeraient bien mieux montrer ce que leurs clients pensent d'elles, mais qui n'arrivent pas forcément à le faire. Donc je vous recommande Trustfolio.

11€ de ROI pour 1€ investi

Nous souhaitions trouver le moyen d'automatiser simplement la gestion de feedback et de récolte de témoignage client tout en cherchant à créer et animer un réseau d'ambassadeurs prêt à nous recommander. Le déploiement de la solution Trustfolio a été très simple et efficace ! Nous sommes ravis du succès de notre première campagne de collecte de témoignages qui a été très positive au delà de nos espérances. De plus, la rédaction d'un article produit par les équipes de Trustfolio a également été très appréciée ! Enfin, les évolutions réalisées et prévues par l’équipe produit répondent pleinement à nos souhaits d'automatisation de la partie recommandation pour animer un réseau d'ambassadeurs et fédérer autour de notre service. Nous recommandons pleinement Trustfolio !

10000+ visiteurs uniques en 4 ans

Trustfolio est une de nos façades commerciales les plus efficaces pour convaincre nos prospects et mettre en avant nos savoir-faire. Cela rassure les prospects.