Chez Dioki, cela fait 18 mois nous utilisons la plateforme Trustfolio et c'est un vrai coup de coeur ❤️. Au départ, notre objectif était de mettre en place un outil pour nous permettre après chaque projet d'obtenir un feedback fidèle à l'expérience vécue ✨ L'idée c'était ensuite de prendre en compte ces témoignages clients dans notre processus d'amélioration continue de la qualité de services. Résultat des courses : ✅ l'objectif a été pleinement rempli ✅ et nous y avons également trouvé bien d'autres avantages Trustfolio nous a notamment permis de gagner en visibilité et la consultation des avis détaillés et certifiés a été déterminant dans la conclusion de plusieurs affaires où nous étions en compétition. Nous demandons désormais systématiquement à nos clients de partager leurs avis et de nous recommander, En bref, toute entreprise qui opère en B2B et qui a la satisfaction client chevillée au corps devrait avoir son Trustfolio !
Architecte de solutions innovantes au service de l'efficacité des organisations à taille humaines
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