Les avis clients de Taqt

La digitalisation des interventions sanitaires a transformé le suivi client et améliorer la satisfaction sur site

Nous souhaitions mettre en place un outil de traçabilité de passage dans les sanitaires chez nos clients. Volonté de digitaliser la fiche de passages ainsi que d'analyser la satisfaction de nos clients selon les zones. Exemple de sites: Lyondell Basell Française des Jeux Ainsi que plusieurs autres petits sites. Possibilité d'avoir un suivi digitalisé. Intranet avec exports facilement exploitables pour nos comités de suivi. Analyse des zones à insatisfactions. Mise en place d'actions correctives appropriées.

Sérieux, Très bon relationnel, Super contact, Flexibilité, À l'écoute, Excellent service client, professionel, Efficacité

Problème de remontées sur certaines bornes . Bonne prise en compte de la demande avec suivi régulier

Ma cliente voulait une traçabilité pour le suivi du nettoyage des sanitaires en faisant appel a TAQT, la solution a été trouvée ! Un simple coup d'œil suffit de savoir quand la prestation a été faite,

Utilisation de boitiers TaqtOne sur un site industriel spécialisé dans l'énergie pour garantir le suivi des prestations de nettoyage dans les sanitaires

Réponse Client visibilité des prestations

Très bon relationnel, Excellent service client, Efficacité, Sérieux, Rapidité, À l'écoute, Réactivité

Réalisation de reporting pour notre client BNP. Analyser les bornes connectées, pas connectées, réseaux, pas réseaux .... L'analyse est concluante. ET ce travail, nous permet de cibler les sites à problèmes plus facilement et de trouver une solution plus vite.

Mise en place d'une solution de traçabilité chez notre client. Mise en place facilité par la procédure transmise puis facilité de communication. Satisfaction client.

"Amélioration continue de la solution Taqt pour bénéficier d'une solution sur mesure"

Travailler avec Taqt a toujours été une expérience positive. À chaque fois que j'ai contacté leur équipe, c'était pour discuter d'améliorations et d'optimisations afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Par exemple, lors d'une demande récente, l'un de nos clients souhaitait que les enregistrements de prestations se fassent exclusivement avec des badges NFC. Taqt a rapidement proposé une solution efficace : l'encryptage des badges et la configuration des bornes concernées. Leur capacité à s'adapter et à fournir des solutions sur mesure témoigne de leur engagement envers leurs clients.

Nous avions des soucis avec l'un des boitiers . Après contact le problème a directement été pris en charge et celui-ci a été traité très rapidement

Mise en place de boitiers de satisfaction

La mise en place de bornes de satisfaction. Très bonne interface de la plateforme

Je suis super satisfait des bornes c’est vraiment une avancée technologique agréable à utiliser. 8.

"Suivi en temps réel des prestations grâce à la solution TaqtOne"

Jusqu'à présent il était difficile de savoir si la prestation était bien finalisée, TaqtOne permet un suivi instantané pour le client . Nos agents badgent dès lors qu'ils se sont assurés que la prestation est conforme à leur fiche de poste.

Mise en place de bornes sur plusieurs sites. Très bonne écoute des contraintes interlocuteur au top.

Taqt nous permet le suivi de nos prestations d'entretien tertiaire. La solution nous permet une traçabilité claire et efficace. Boitiers en place, efficaces et très présentables. Ces boitiers sont faciles d'accès, de mise en place et d'utilisation pour nos équipes terrain. Les échanges au sujet de la prise en main et de l'installation sur site sont toujours très positifs et très réactifs

Utilisation de boitiers de pointages et de gestion des présences sur site

Taqt propose des formations sur l'utilisation de leurs bornes et offre un service après vente réactif. Mon contact principal, Lydia, est très professionnelle et agréable, rien à redire sur son travail de qualité.

Je ne connaissais pas du tout l'outil mis en place,j'ai été guidé de A à Z,sur le fonctionement. J'ai eu mes accés en quelques temps et également des tutos ou autre qui m'ont permis de pouvoir effectuer mes paramétrages

Nous avons travaille en semble sur la mise en place de la tracabilite dématérialise pour un de nos clients . Facile d’utilisation, ludique , visuel très simple mais très claire

Nous collaborons actuellement sur des projets de TAQT et Actio, avec option de tracabilité et satisfaction, à la demande de nos clients.

Sympathique, À l'écoute, Excellent service client, Rapidité, Super contact, Réactivité