Les avis clients de MailSoar

Nous avions des soucis de réglages emails faisant que nos emails arrivaient souvent en spams chez nos clients. Nous avons solutionnés le soucis en appel vidéo et partage d'écran, très pratique et efficace. Un grand merci à MalSoar

Repartir sur de bonnes bases grâce à l’expertise de MailSoar

La réputation de notre domaine était mise à mal par de mauvaises pratiques en matière d'e-mail, dont nous n'avions pas connaissance. Nous avions besoin d'aide pour nous en sortir et nous doter d'une base solide et d'un ensemble de meilleures pratiques. MailSoar a rapidement fait passer la réputation de notre domaine de mauvaise à bonne et nous a donné une base solide et un ensemble de meilleures pratiques pour continuer à fonctionner. Nous sommes très reconnaissants de les avoir trouvés et de leur attention et de leur expertise ! Je les recommanderais à tout le monde !

Délivrabilité. Bonne délivrabilité au lancement

Probleme de délivrabilité d'un domaine OVH sur Google Workspace. Tout semble fonctionner

Une analyse efficace qui fait la différence

Confrontés à des problèmes de délivrabilité des e-mails sur notre application, nous avons sollicité Mailsoar pour réaliser un audit. Mailsoar nous a fourni un rapport très complet, mettant en évidence plusieurs pistes d'amélioration pertinentes.

Un plan d’action structuré pour booster notre délivrabilité

Nous avons fait appel à MailSoar, pour optimiser la délivrabilité des campagnes email d'une de nos marques. Nous avons sollicité leurs services pour analyser en profondeur cette délivrabilité et ajuster nos stratégies afin d'améliorer nos performances. Grâce à l’intervention de MailSoar, un plan d’action clair et structuré a été élaboré pour renforcer efficacement notre délivrabilité.

Nous étions confrontés à des problèmes de livraison de nos lettres d'information par courrier électronique. Mailsoar est intervenu et nous a aidés à résoudre les problèmes et à améliorer notre délivrabilité.

Nous avons été bloqué par certains services de messagerie, et nous voulions augmenter notre taux de deliverabilité. MailSoar a réglé les problèmes avec les services de messagerie qui nous avaient bloqués, et nous a indiqué les modifications techniques à effectuer pour améliorer notre deliverabilité

Nous étions confrontés à des problèmes de délivrabilité. La réputation de notre domaine laissait à désirer. MailSoar nous a aidés à démarrer un nouveau domaine, à le chauffer correctement et à mettre en place un plan continu pour des pratiques d'emailing intelligentes qui correspondent à nos objectifs de croissance. Depuis, notre délivrabilité est fantastique. Nous avons été en mesure de générer beaucoup de revenus que nous n'avions pas réussi à obtenir auparavant en ne faisant pas grand-chose en matière de marketing par e-mail.

MailSoar nous a aidés à garantir la délivrabilité aux abonnés lorsque nous avons changé de plateforme de messagerie. MailSoar a veillé à ce que nos courriels atteignent les boîtes de réception des abonnés plutôt que d'atterrir dans les promotions ou les spams. Comme notre activité en dépend, les enjeux étaient importants et MailSoar a respecté tous les paramètres convenus, rapidement et avec professionnalisme.

Excellent service, le problème initial a été résolu en 6 minutes, Pierre a donc enquêté et aidé à résoudre d'autres problèmes. Nous n'avons utilisé que 30 minutes et Pierre m'a dit que si j'avais d'autres problèmes, je n'avais qu'à le contacter et il s'en occuperait, on ne peut pas demander mieux.

Nous avons fait appel à Mailsoar pour nous aider à augmenter le taux d'ouverture de nos e-mails. Leur équipe a examiné efficacement notre stratégie unique d'emailing et a fait des recommandations. Ils ont continué à surveiller l'efficacité de nos emails et ont creusé dans les détails pour aider beaucoup de nos clients à améliorer les résultats de leurs emails. Nous avons été en mesure d'améliorer les résultats des e-mails en modifiant à la fois les paramètres des e-mails et les stratégies utilisées pour l'e-mailing.

Amélioration réputation et délivrabilité emails. Audit complet efficace, rapide, pro. Amélioration de mon setup mail. Bluffé !

Pierre m'a rapidement accompagné tout au long du processus pour me montrer comment ma délivrabilité était mesurée. Il était bien informé, aimable et professionnel. Ce fut un plaisir de travailler avec lui. Je connais maintenant l'état de ma délivrabilité.

Nous sommes confrontés à des problèmes de délivrabilité des e-mails et Mailsoar nous a donné d'excellents conseils gratuits pour commencer, puis nous avons procédé à un audit des e-mails qui nous a permis de résoudre les problèmes que nous rencontrons. En un peu plus d'une semaine, nous avons reçu un audit et un plan d'action que nous sommes en train de mettre en œuvre pour rétablir la délivrabilité de nos e-mails. Nous sommes convaincus que ce plan fonctionnera et sera couronné de succès.

Nos besoins comprenaient des défis en matière de délivrabilité ainsi que la réorganisation de nos canaux de communication. Après un projet de trois mois avec MailSoar, tous nos objectifs ont été atteints, ainsi qu'une feuille de route pour l'avenir. L'équipe est courtoise, professionnelle, et je la recommande vivement à toute entreprise ayant des défis ou des initiatives en matière de délivrabilité.

Pierre de MailSoar a su fournir des conseils et des solutions pratiques. Il n'a pas essayé de me vendre quelque chose dont je n'avais pas besoin et a plutôt fourni les bonnes réponses et les conseils dont mon entreprise avait besoin pour gérer ses campagnes d'emailing et ses efforts. Grâce aux conseils de Pierre, je suis certain d'avoir les outils nécessaires pour gérer et améliorer l'infrastructure de messagerie de notre entreprise.

En tant que startup, la gestion de la délivrabilité des emails était un obstacle majeur. MailSoar s'est surpassé pour nous aider à optimiser la performance de nos emails. Ce qui s'est vraiment démarqué, c'est leur volonté d'offrir de l'aide sur des questions allant au-delà de la simple délivrabilité. Qu'il s'agisse d'un défi technique ou d'une question stratégique, l'équipe était toujours prête à fournir des informations précieuses. Nous sommes très reconnaissants de leur partenariat et nous recommandons vivement MailSoar à tous ceux qui recherchent un soutien expert en matière de délivrabilité, en particulier aux startups qui cherchent à prendre de l'avance dans un paysage concurrentiel. L'équipe n'était pas seulement compétente, mais aussi incroyablement créative dans ses solutions. Ils ont pris le temps de comprendre nos défis et ont adapté leur approche à nos besoins spécifiques, en veillant à ce que nous voyions des améliorations immédiates dans le placement en boîte de réception et les taux d'engagement.

Email domain authentication matters (i.e. SPF, DKIM and DMARC). We added DKIM authentication to my email domain and corrected my DMARC authentication (My SPF authentication was fine).

We had trouble with our email deliverability after using bad practices within our CRM software. MailSoar was able to help us clean up the issue, implement better practices, and improve our email deliverability health scores, reputation, compliance, and KPIs. Our emails are now inboxing at 100% on all major platforms and we have better segmentation and list hygiene protocols to prevent issues in the future.

Nous avions un sender avec des soucis de délivrabilité, les taux d'ouverture et de clics étaient catastrophiques. Nous avons beaucoup appris avec Mailsoar. Ils ont pu faire le filtre au travers des 1001 astuces de mailing qu'on trouve en ligne afin de nous aider à mieux comprendre les défis actuels du mailing.

Pierre helped me with my mail DNS settings and it was awesome! Great to work with an very professional!

Délivrabilité mails. Pierre nous a parfaitement conseillé merci pour le temps accordé à notre problématique de délivrabilité de mails !

We worked on ensuring everything regarding email was set up for deliverability, including Klayvio and ZenDesk. The team is quick to fix things and catch issues. They've been very proactive and great at answering our questions regarding Klayvio flows.

MailSoar a transformé notre marketing par courriel en améliorant considérablement la réputation de notre domaine et de notre IP, garantissant que nos courriels atteignent la boîte de réception au lieu de se perdre dans les dossiers de spam. Leurs conseils d'experts sur les meilleures pratiques nous ont aidés à améliorer la délivrabilité globale et à maximiser le placement dans la boîte de réception. Grâce à leurs stratégies personnalisées, nous avons constaté une amélioration notable de l'engagement et de la confiance de notre public. Ce sont de vrais professionnels et c'est un plaisir de travailler avec eux !

Suite à une attaque Ddos, nous sommes passés en SPAM, et l'équipe nous a aidés à récupérer très rapidement et à structurer notre infrastructure CRM correctement pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Ils sont extrêmement compétents, bien informés, très attentifs et avec lesquels il est facile de travailler. Je ne manquerai pas de retravailler avec eux si j'en ai besoin. Nous avons récupéré le spam en un temps record.

Nous nous sommes associés à Mailsoar pour nous aider à rétablir la réputation de notre domaine et à résoudre certains problèmes de délivrabilité. Leur expertise et leur dévouement ont fait toute la différence - ils nous ont guidés à travers les complexités de la délivrabilité des e-mails et nous ont rapidement remis sur les rails. Grâce à leurs efforts, nos campagnes d'e-mailing atteignent désormais notre public de manière fiable. Cette influence positive nous a permis de nous concentrer davantage sur des initiatives stratégiques de croissance plutôt que d'éteindre des incendies liés à des problèmes de délivrabilité. Nous recommandons vivement Mailsoar à tous ceux qui cherchent à améliorer les performances de leurs e-mails et à surmonter les problèmes de délivrabilité.

Nous avons travaillé avec Pierre et son équipe pour résoudre des problèmes de délivrabilité après un changement de nom et de domaine. J'ai rejoint le projet à mi-parcours et ils ont été extrêmement utiles pour me mettre au courant de ce qui avait été fait pour nous ramener là où nous devions être.

Nous avons abordé des questions de délivrabilité vers des domaines externes ainsi que des questions de délivrabilité inter-domaines internes. Dans les deux cas, l'expertise de notre service informatique interne avait été épuisée. Mail Soar nous a aidés à résoudre tous nos problèmes de délivrabilité, ce qui nous a permis d'envoyer notre courrier dans les boîtes de réception de nos clients. Nos problèmes de délivrabilité paralysaient notre entreprise et Mail Soar nous a aidés à les résoudre pour de bon.

We were having issues with email deliverability, a lot of emails we sent out from our marketing campaigns were going to spam so we partnered with MailSoar to fix this. We are in the midst of a warm up phase to fix our sender reputation and thereby fix our deliverability issues and so far so good, we are delivering a lot more emails with much higher open rates than we've ever had, so things are looking very positive!

J'ai contacté Pierre car j'ai commencé une campagne de mailing pour lancer ma nouvelle activité et la majorité de mes mails ne partaient pas, catégorisés comme spam. Pierre a été extrêmement efficace. Il a pu prendre la main sur mon ordinateur et me guider pas à pas. Le problème a été réglé très rapidement. Je recommande Pierre les yeux fermés pour son expertise, son efficacité, son professionnalisme et sa bienveillance, ce qui est toujours un plus, lorsqu'on est confronté à un problème qui nous préoccuppe.

Nous avions besoin de configurer DKIM sur un groupe complexe de domaines. Nous avions activé DKIM sans leur aide pour optimiser les enregistrements et nous avions obtenu des résultats catastrophiques. L'équipe de MailSoar nous a permis d'appliquer avec succès les paramètres DKIM dans nos enregistrements DNS. La livraison du courrier est réussie et les rapports de vulnérabilité sont désormais sans faille.

J'ai pris rendez-vous avec Pierre et en moins de 30 minutes, il m'a aidé à résoudre tous mes problèmes de DNS. Pierre avait une parfaite compréhension du sujet et a rapidement identifié mes problèmes. Non seulement il a tout résolu, mais il m'a également fourni une liste de contrôle facile à suivre pour éviter les problèmes futurs. Mon activité repose en grande partie sur l'envoi d'e-mails , il est donc vital d'avoir un taux de délivrabilité proche de la perfection. Avec l'aide de Pierre, je verrai sans aucun doute une augmentation de tous nos indicateurs de performance en matière d'envoi d'e-mails froids.

Nous avions besoin d'experts pour nous aider à rationaliser et à diagnostiquer les problèmes liés à notre infrastructure d'envoi, et pour nous fournir une base solide pour notre croissance future. J'ai beaucoup appris sur la délivrabilité en général et nous avons apporté de nombreux ajustements positifs à notre stratégie d'envoi, ce qui sera bénéfique pour nous et nos clients.

Mail Deliverability issues had been a problem for months and we couldn't figure out why. We have a thorough understanding of what plagued us and a plan to move forward and out of it, and how to prevent it happening again. They've been very helpful in their advice and generous in their time answering our questions.

MailSoar nous a aidés à résoudre une baisse de confiance dans le domaine et nous a offert un retour d'information immédiat et exploitable. Nous avons pu rétablir immédiatement la confiance dans le domaine et poursuivre notre mission.

We were trying to better understand how to better manage email deliverability for a service we provide to our users (15k+ users) and specifically address some problems with delivery rates. Through a short engagement with the team, we were able to get a very thorough audit of our current configuration with detailed, actionable suggestions that we have acted upon immediately to see improvements. The team work with very little input needed from us and provided a lot of expertise in the readout of the audit summary.

Nous étions confrontés à un problème de délivrabilité des e-mails, certains comptes n'étant pas aussi performants que d'autres. En quelques minutes, Pierre m'a orienté vers une solution qui nous permettra non seulement de résoudre nos problèmes de délivrabilité actuels, mais aussi de nous préparer pour l'avenir, au fur et à mesure que nous augmenterons le nombre de nos envois.

Une personne formidable. J'ai parlé à plus de 10 autres personnes. Beaucoup étaient complexes et proposaient des solutions peu claires. Pierre a été clair, direct et nous a donné une solution simple pour améliorer notre délivrabilité. Cela aura un impact direct sur le chiffre d'affaires.

Nous rencontrions d'importants problèmes de délivrabilité de nos emails depuis plusieurs mois. Cela avait un impact très important sur notre collecte de dons digitale. Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement apporté par Mailsoar. Nous avons revu en profondeur nos pratiques grâce aux précieux conseils des experts. De premiers résultats prometteurs sont observés.

Nous avons travaillé sur un domaine et une unité d'envoi qui posaient problème, leur expertise était tout simplement incroyable, j'ai beaucoup appris, non seulement en résolvant les problèmes, mais aussi en trouvant une voie claire vers la stabilité. J'aime toujours être honnête et transparent, nous étions sur la bonne voie pour réussir, nous devons encore continuer à travailler, mais nous pouvons voir les signes d'une plus grande conformité, d'un meilleur envoi et globalement d'un meilleur résultat à l'avenir. Il n'y a pas de changement, c'est d'un jour à l'autre, mais je suis confiant avec Mailsoar, je les atteindrai.

Nous constations d'une part un fort taux rejet de mails que nous envoyions à un de nos clients, et d'autre part la réception de notre côté de SPAM envoyés en notre nom. Depuis, nous n'avons plus reçu de de SPAM et notre taux DMARC a augmenté.

Had a DNS issue directly affecting deliverability of our emails. Pierre worked with me to quickly diagnose and fix the problem by updating my DNS, removing a duplicate entry and adding a DKIM entry. It was exactly what I needed and I was very pleased with the result.

J'avais besoin d'aide pour comprendre la délivrabilité de mes emails. Je n'étais pas sûr que mes emails soient envoyés correctement.... et plus important encore, je ne savais pas comment fonctionne l'envoi d'emails. Pierre a donné des réponses simples et directes à mes questions...mes confusions que j'ai passé 5-10 heures à essayer d'apprendre par moi-même, Pierre les a résolues tout de suite. C'est fou la valeur que j'ai obtenue de lui... il a expliqué les choses de manière factuelle, sans conditions. Il m'a définitivement épargné 10 à 20 heures de maux de tête supplémentaires. Je recommande vivement ses services !

J'étais à la recherche d'un expert en délivrabilité d'emails car j'avais un problème avec mon score DKIM qui échouait et tous mes emails allaient dans les spams. Cela entravait ma campagne d'emailing à froid, ce qui était un problème majeur pour mon entreprise. Pierre était prêt à prendre un appel et à partager son écran pour m'aider à résoudre mon problème. Cela n'a pris que 15 minutes. En l'espace d'une semaine, j'ai pu envoyer des emails avec un score DKIM positif et mes emails n'allaient plus dans les spams ! Un énorme merci à Pierre, je recommande ses services !

Amélioration de la délivrabilité sur Brevo. Nous voulions savoir ce que nous pouvions faire pour établir une bonne réputation de fournisseur d'email. La délivrabilité de nos emails est beaucoup plus élevée et stable.

Mailsoar helped us setup additional email domains and improve our delivery rates from our core domain and beyond. The infrastructure allowed us to email more effectively with greater confidence and landing rates. Our email deliverability improved. We are now able to email with confidence and have protected our core email domain.

Problems with email deliverability. Martin was very knowledgeable and experienced. He gave us some great next steps to take in addition to general best practices that will be very helpful.

Worked with Pierre on some deliverability issues we were having and he was quick to diagnose some of the problems in the short amount of time we spent working on it. Fixed deliverability issues we were having with our corporate email and made a plan to continue optimizing going forward, all within one 20 minute consultation.

Nous avions un problème fondamental de délivrabilité de nos e-mails marketing. MailSoar a été en mesure d’évaluer les pratiques actuelles, de recommander les meilleures pratiques et de mettre en œuvre et de surveiller des solutions, notamment l’établissement de différents domaines de messagerie et la fourniture de directives mises à jour concernant les limites d’envoi d’e-mails aux contacts non engagés. Notre équipe marketing est désormais ancrée dans les meilleures pratiques décrites par MailSoar dans toutes nos communications par e-mail et le développement de listes. Nous avons constaté une augmentation constante d’un mois sur l’autre de la délivrabilité et des taux d’engagement.