Les avis clients d'Avelia

Rapidité, Fiabilité, Efficacité, Sens de l'écoute et réactivité, Sérieux, Réactivité, accueillante au téléphone , Bonne humeur

Téléphonie fixe. Séparation entre la téléphonie et internet.

Le téléphone sur ordinateur. Un peu limité mais fait l'affaire globalement.

Reprise efficace de la totalité de notre téléphonie d’un autre opérateur défaillant. Techniciens très compétents et serviable

Déploiement fibre+téléphonie . Tout c'est bien déroulé avec du matériel de qualité

installation et mise en service de la fibre otique .

Nous étions face à une coupure de réseau temporaire dans le secteur où se situe notre Entreprise, Avelia était à l'écoute et propose une solution sur du court et long terme. L'interlocuteur à la plateforme technique nous donne une réponse rapide à nos questionnements.

Bonjour, Je n'ai rien à dire depuis le début, la personne qui s'occupe de mon dossier et très professionnel et m'a rappeler plusieurs fois pour savoir si tout se passer bien, toujours beaucoup de sympathie et d'écoute. J'ai eu un problème avec l'application, le problème a été géré très rapidement par l'équipe technique. Suzanne qui s'occupe de mon dossier ma rappelée juste après la clôture de l'incident pour me demander si je n'avais pas de problème. la facilité de tout mettre en place La facilité d'utilisation La facilité de géré les incidents La seule utilisation qui me maque et que quand je mets le poste sur la messagerie, je ne reçois plus les appels sur l'application.

Mise en place nouveau standard tel en voip + internet. Nouveau système très fonctionnel, simple d'utilisation et plus convivial

- Installation de WILDIX ( plateforme téléphonique ) - Installation de la Fibre optique FTTO . L'ensemble de la téléphonie fonctionne correctement. La fibre fonctionne très bien , je n'ai pas de souci depuis que je suis chez eux.

Nous étions en recherche d'économie et de regroupement de prestataire. Le fonctionnement nous convient totalement.

Réactivation d'une carte e-sim. mise en place immediatement

En qualité de promoteur immobilier régional, Avelia se positionne comme le partenaire de la téléphonie Promofar depuis de nombreuses années. Force de proposition, leurs équipes ont su accompagner nos différents pôles (administratif, commercial et accueil) avec la mise en place d’outils adaptés et performants. De même, aux côtés de notre pôle communication et marketing, Avelia déploie des solutions techniques qui nous permettent de mesurer le ROI d’une partie de nos actions. Pour nous acteur économique régional, la réactivité des équipes Avelia est primordiale et le fait d’avoir des intervenants dédiés facilitent les échanges.

Suzanne est très réactive, s'adpate à nos besoins, à l'écoute, et efficace !

Nous devions déménagé une installation téléphonique déjà présente dans nos locaux pour aller dans de nouveaux locaux, avec une nouvelle technologie, tout cela en n'ayant pas d'installation internet en place. Avelia nous a apporté des solutions à nos problemes, a fait un suivi client pour une finalité dont nous sommes très satisfaits. Tout fonctionne dans nos nouveaux locaux malgré les difficultés techniques que les installateurs ont rencontrés.

Avelia nous a équipé en téléphonie et internet fibre. Totalement satisfait des services d'Avélia. Ils sont réactifs et trés professionnels. Des atouts qui font réellement la différence.

Au départ nous voulions seulement remplacer deux vieux postes de standard. De fil en aiguille nous finissons par changer tout notre équipement téléphonique, trop ancien et pas adapté aux exigences d'aujourd'hui, et dans la foulée nous changeons aussi d'opérateur téléphonique et prenons un abonnement FTTO 20/100 BURST. Pour commencer nous aurons un équipement en phase avec notre temps, qui nous en fera sûrement gagner ; ensuite l'abonnement FTTO est plus sûr et nous revient moins cher. Et comme nous connaissons déjà la qualité de service d'Avelia, notre installateur historique, c'est du gagnant / gagnant...

problème de litige avec orange business. Mme Suzanne SAMAMA, m' a apporté des réponses claire et précise rapidement. c'est un très bon professionnelle.

Connexion internet Fibre et SDSL. Le service est fluide et en cas de problème la partie technique est réactive, nous sommes informé de l'avancée de la demande, ils n'hésitent pas à rappeler juste pour informer le client, nous n'avons pas besoin d'aller chercher l'information

Nous avions un problème de numéro, car l'un de nos postes avait un numéro qui était encore référencé au niveau des différents annuaires (Google, TripAdvisor etc ..) comme étant celui d'un salon de thé, ce qui nous a causé beaucoup d'appels par erreur de coordonnées. Le problème a rapidement été solutionné et le numéro problématique a été modifié. La communication est correcte, les transferts permettent de récupérer des appels d'un poste à l'autre et donc de ne manquer aucun appel client.

Sens de l'écoute et réactivité

Efficacité, À l'écoute, Sens de l'écoute et réactivité, Très bonne réactivité !

Mise en place d'une nouvelle téléphonie fixe et internet. Nous sommes totalement satisfaits. Produits proposés et mis en place très fiable. Très Belle réactivité du service commercial et du service technique.

Le déménagement de tout le systeme téléphonique et internet . L'installation a été un succes! Merci

PROBLEME SUR FACTURATION STANDARD TELEPHONIQUE. CONSEILLERE A GERE LE PROBLEME AVEC UNE GRANDE EFFICACITE

Commande d'un smartphone suite à casse de celui-ci. prise en charge rapide délais rapide

De gros problème de rapidité de débit internet dans mes locaux. Mise en place d'un standard très efficace puis d'une ligne internet qui nous a changé la vie !

Fiabilité, Rapidité, Sérieux, Efficacité, Flexibilité, Bonne humeur, Réactivité, Très bonne réactivité !, Sens de l'écoute et réactivité, À l'écoute

dans un premier temps, changement d'operateurs téléphonique puis pour le renouvellement du standard téléphonique. la mise en place du nouveau matériel a été rapide, tous les services fontionnent et en cas de panne la solution est rapide

installation d'un ligne SDSL + diverses problématiques avec les mobiles. L'ensemble de nos demandes a été traité avec efficacité alors que d'autres partenaires avaient échoués

Installation d'un standard téléphonique + postes simples. Le matériel fonctionne bien. Grande réactivité de l'équipe technique.

Création et Mise en place de la téléphonie dans notre bureau secondaire nouvellement créé. Matériel et service très efficace

En août 2019, lors d'une demande téléphonique afin d'obtenir la notice pour l'enregistrement d'un message vocal sur le poste, j'ai immédiatement reçu les informations par mail. De même, le 26 août 2020, suite à la panne générale impliquant plusieurs opérateurs, vos services ont très rapidement informé l'Etude du problème. C'est rassurant de savoir que l'on peut compter sur une intervention rapide et efficace de la part de vos services pour toutes difficultés rencontrées.

Très bonne réactivité !, Sens de l'écoute et réactivité

Réactivité

Créativité, Fiabilité, Efficacité, Rapidité, Réactivité, Flexibilité, Sérieux, Bonne humeur, Très bonne réactivité !, Sens de l'écoute et réactivité, À l'écoute, Expertises et conseils sur de nouvelles solutions

Réactivité, Fiabilité, Rapidité, Efficacité, Très bonne réactivité !, Sens de l'écoute et réactivité, Sérieux, Bonne humeur, À l'écoute

- Transfert de lignes téléphoniques (téléphone standard) suite à déménagement. Très professionnel, Aucun problème technique rencontré jusqu'alors, Compétent.

reprise de lignes, agrandissement de l'offre, et conseils personnalisés. Nous travaillons toujours ensemble, car satisfaits de la relation

10/10 Nous sommes tout à fait satisfaits d'Avelia dont nous sommes devenus clients par choix de notre Directeur Administratif et Financier. Tout se passe bien.

Avelia nous accompagne sur nos sujets de Téléphonie fixe, mobiles et internet. Ils sont Réactifs et compétents sur nos demandes d'intervention.

Le nouveau système de téléphonie Avelia est opérationnel et fonctionne très bien

Nous avons fait appel à Avelia pour installer un VPN.

Nombreux projets pour nos propres clients de fibre optique dédiée ou mutualisée ainsi que des projets de téléphonie pour les entreprises. Nous faisons appel à AVELIA pour tous les projets de nos clients lorsqu'il y a des besoins de liens internet ainsi que de solutions de téléphonies. A l'écoute, trouvant les meilleures solutions en fonction des besoins des clients finaux, AVELIA nous aide à satisfaire les besoins de nos clients en terme de communications. Excellent partenaire que l'on ne peux que recommander.

Téléphonie internet. Personnel sympathique, réactif

L'installation de notre fibre s'est très bien passée, bonne réactivité de la part d'Avelia.

L'installation de nos postes Centrex s'est bien passée, nous sommes satisfait de la prestation et du matériel Avelia. Anthony, notre technicien référent est très professionnel et réactif.

Les équipes Avelia sont intervenues le week-end pour l'installation de bornes wifi bloc. Un travail propre avec une équipe très sympa, un grand merci à Avelia.

Avelia nous a accompagné sur la refonte de notre sécurité réseau et la mise en place d’une solution professionnelle de téléphonie cloud. Expertise, proximité, réactivité ont été les maitres mots de notre collaboration. Je recommande chaudement !

Dans le cadre d’une collectivité, la téléphonie est souvent un service auquel on ne pense que lorsqu’il y a une panne, mais avelia sait être présent pour nous accompagner et nous dépanner dans les meilleurs délais !