La culture client de Kiwi Backup
Solution de sauvegarde 100% française certifiée HDS et ISO 27001
Les qualités de Kiwi Backup selon leurs clients
Sécurité, proximité et fiabilité au cœur de la sauvegarde professionnelle Chez Kiwi Backup, nous croyons qu’une bonne stratégie de sauvegarde ne repose pas seulement sur la technologie, mais sur la confiance, la transparence et l’accompagnement. Depuis plus de 15 ans, nous aidons les professionnels de l’informatique, les MSP et les DSI à sécuriser les données critiques de leurs clients grâce à des solutions de sauvegarde en ligne 100 % françaises, souveraines et conformes RGPD. Notre valeur ajoutée ? - Une infrastructure 100 % hébergée en France, certifiée ISO 27001 et HDS. - Un chiffrement de bout en bout, garantissant la confidentialité totale des données sauvegardées. - Un support technique réactif et humain, basé à Mulhouse, qui connaît nos clients et leurs enjeux. - Une équipe à taille humaine, experte, accessible et engagée dans la réussite de chaque projet. Une relation de confiance durable avec nos partenaires IT, fondée sur l’écoute, la transparence et la co-construction. Dès la première prise de contact, nos clients échangent directement avec notre directrice commerciale, dans un esprit d’écoute, de proximité et de convivialité. Chez Kiwi Backup, nous ne vendons pas qu’un logiciel de sauvegarde : nous apportons une vraie stratégie de sécurité des données, pensée pour les pros de l’IT, par des pros de l’IT.
Le parcours type d'un client chez Kiwi Backup
Prise de contact rapide avec le service commercial pour cerner les enjeux techniques, les contraintes réglementaires (RGPD, HDS, ISO 27001), les volumes à sauvegarder et les attentes spécifiques. Solution disponible en marque blanche, permettant aux partenaires IT de l’intégrer à leur offre avec leur propre identité visuelle. Présentation de l’offre adaptée selon l’objectif : Kiwi Cloud, Kiwi Santé, Kiwi Plateform.
- Démonstration personnalisée de la plateforme selon votre cas d’usage : supervision, restauration, compatibilité avec l’existant, sécurité des données. - Accès complet offert pendant 30 jours, avec accompagnement technique si besoin pour une configuration optimale. - Les étapes sont flexibles : la démo peut précéder ou suivre la prise de contact, selon vos préférences. Nous nous adaptons à votre mode de fonctionnement.
Envoi d’un devis transparent, adapté au besoin réel, et une tarification évolutive selon l’usage.
Point de suivi pour faire le bilan du test et répondre aux éventuelles questions.
Accompagnement au déploiement de la solution, mise en production de l’espace revendeur, du kit marketing et de la documentation pour faciliter la prise en main.
Vous bénéficiez d’un support réactif et humain, basé à Mulhouse, avec des interlocuteurs dédiés qui vous accompagnent au quotidien pour garantir performance, sécurité et évolutivité. Nous proposons également des formations en ligne gratuites, organisées chaque trimestre pour permettre à chacun de monter en compétences à son rythme.
Envie de travailler avec Kiwi Backup ?Contactez-les maintenant !