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Arquen

Recherche, conseil & design d’expériences utilisateur Arquen est une agence UX, spécialisée dans l'analyse et la conception d’interfaces digitales avec une approche basée sur la donnée et centrée sur l’humain.

Arquen
TOP 10
Tech & Produit
T1 2025
TOP 10
Tech & Produit
T2 2024
TOP 10
Tech & Produit
T1 2023

Création

2017

Collaborateurs

1-10

Localisation

Paris, Lyon

4.9/5

sur 36 avis clients

À Propos d'Arquen

UX & UI DesignRecherche UtilisateurAudit UXEntretien UtilisateurBenchmarkingA/B TestingWireframing

Arquen est une entreprise de conseil en expérience utilisateur basée à Paris et à Lyon.

Arquen accompagne des grands groupes, PMEs et scale-ups autour des sujets de conseil UX, UX Design, Product design, UX Research, conception de sites, applications et logiciels.
Notre forte expertise, implication, réactivité et flexibilité nous permettent de réaliser des projets complexes et à forts enjeux.

UX RESEARCH & DISCOVERY

Comprenez les comportements, besoins et motivations de vos utilisateurs grâce à une approche combinant des études qualitatives et quantiatives.

PRODUCT DESIGN

Nous imaginons et modélisons des sites web et outils performants, intelligents et rentables, avec une approche centrée utilisateur.

STRATEGIE PRODUIT

Définir la direction à suivre pour une refonte, ou l'optimisation de votre produit digital avec nos experts UX et CRO

Quelques clients emblématiques d'Arquen

Groupe Isagri

Groupe Isagri

AgricultureServices Informatiques

Audit UX, webanalytics et refonte des sites isagri.fr et agiris.fr

Audit UX et création de wireframes dans le cadre des refontes de nos 2 principaux sites web. Apport d'une expertise métier externe

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Raïssa Lerouxel

Responsable Marketing Digital

4.5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 11/03/2025
Rewind

Rewind

Hotels & TourismeDivertissement

Refonte UX/UI d'une application et d'un site web - Tourisme

Création de notre site internet et application. Nous sommes très heureux du résultat. Quentin a travaillé en équipe avec la personne en charge du UI sur Rewind et moi-même. La collaboration s'est très bien déroulée : écoute, professionnalisme, flexibilité, adaptation au secteur, etc. Un rendu au top !!

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Julien Wouters

CEO

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 14/06/2022
Cegos Formation

Cegos Formation

Education & Formation

Audit UX, data et tests utilisateurs - Site de lead generation

Nous avons fait appel à Arquen pour un audit UX complet du site. Nous voulions avoir un état des lieux et prioriser certains chantiers. Nous avions également besoin de comprendre s'il était possible et comment nous adresser à de nouvelles cibles via ce même site. Nous avons pu faire passer plusieurs messages d'importance au sein des équipes, évangéliser l'UX et embarquer tous les contributeurs dans les chantiers de l'année.

Marie Poussade

Chef de projet digital

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 21/03/2022
AGIRIS

AGIRIS

SaasB2BEdition

Refonte UX - Site de Lead generation

Dans le cadre de la refonte de notre site Web, nous avons sollicité l'agence ARQUEN pour nous aider à redéfinir toute l'approche UX du site pour répondre aux attentes de nos 2 personaes. L'équipe ARQUEN est compétente, réactive et a été à l'écoute de nos besoins et de nos contraintes pour nous guider et pour co-construire des interfaces claires et les plus intuitives possibles. Les tests utilisateurs nous ont également apportés des insights très intéressants pour améliorer nos wireframes. Je suis très satisfait de l'agence et de la qualité de leur travail.

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Patrick Le

Chef de projet Web & Marketing Digital

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 03/06/2024
Balthus lab

Balthus lab

Cinéma & TélévisionMarketing & Publicité

Refonte UX/UI - Outil AdTech

Nous avions besoin de revoir le UX de notre plateforme, de repenser les parcours utilisateurs et de créer une cohérence graphique. L'équipe d'Arquen a été très flexible et à l'écoute dans un environnement ou les objectifs ont évolué dans le temps. Nous sommes très satisfaits de la qualité du résultat.

Stelio Tzonis

Co-founder

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 09/06/2022
Fédération Française du Prêt À Porter Féminin

Fédération Française du Prêt À Porter Féminin

Audit UX & Data - Site e-commerce

Analyse de site et formation. Très pro, très précis, très exhaustif. Une belle volonté de partenariat

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Yann Rivoallan

Président

4.5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 08/03/2022
Distingo par PSA Banque

Distingo par PSA Banque

Banques & Etablissements De Crédit

Accompagnement CRO et Refonte UX/UI

La collaboration a d'abord démarré sur du conseil et stratégie d'A/B testing sur site public d'épargne en ligne en continue sur l'année puis sur de l'analyse UX via un benchmark du marché sur l'expérience utilisateur. Enfin, un projet de refonte UX / UI de notre parcours de souscription est en cours. Une roadmap adaptative qui nous permet une facilité de mise en place des A/B tests pour un taux de conversion optimisé et performant. Arquen nous accompagne aussi dans la recherche et nous donne de la prise de recul pour une amélioration de nos parcours afin d'engager nos prospects grâce ...

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Matthieu Poupon

Responsable Digital

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 06/01/2023
LeRêveChezVous

LeRêveChezVous

Commerce & Vente au détail

Refonte UX/UI - Site e-commerce

Arquen a été un formidable partenaire pour nous, il nous ont accompagnés de l’audit en amont jusqu’à la réalisation des maquettes UX puis UI avec un résultat vraiment au delà de nos attentes.

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Florian Vincent-Pelligry

Dirigeant

4.5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 31/03/2022
Universign

Universign

SaasB2BGrand Groupe

Accompagnement UX Design

Arnaud s’est imprégné très rapidement d’un sujet complexe et nous a permis de prendre du recul par rapport au travail précédemment effectué en interne. Ses réflexions étaient toujours pertinentes, les étapes de travail toujours livrées dans les temps et les échanges agréables. Nous avons pu boucler le projet avec succès !

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Alice Brodbeck

Product Team Lead

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 30/06/2021

Les derniers avis clients

Tartine et chocolat

Tartine et chocolat

Commerce InternationalMode & HabillementB2C

Nous avons fait appel à ARQUEN pour un audit UX de notre site afin d'optimiser notre refonte sur shopify. Nous avons pu avoir des réponses et des analyses chiffrées face à des questions sur lesquelles nos réponses n'étaient que des intuitions, cela nous a permis de prendre des décisions face à des questions d'UX lors de la refonte de notre site.

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Boquillon Céline

Responsable e-commerce et Identité Visuelle des points de vente

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 26/06/2025
Motier Ventures

Motier Ventures

Investissement

Création de site Web et webapp. Super suivi malgré des demandes qui ont évolué au fil de la progression. Belle preuve d'adaptation.

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Jordan Pillet

Lead Operations / Workplace Manager

4.5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 25/06/2025
WeVan

WeVan

Voyages & LoisirsTransportsB2C

Audit CRO, Tests utilisateurs, et accompagnement CRO

Expertise, Sympathique, Réactivité, Force de proposition, Sérieux

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Joseph Teyssier

Directeur de la marque

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 18/06/2025
Eden Park

Eden Park

E-commerceMode & Habillement

Accompagnement UX & CRO

Accompagnement sur la partie CRO pour nous aider à comprendre et cibler avec précision : audit, tests utilisateurs, A/B testing, etc. Amélioration de l'expérience utilisateur et du tunnel d'achat

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Tiphaine Boucher

Chef de projet e-commerce

5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 13/06/2025
Auvergne-Rhône-Alpes Énergie Environnement

Auvergne-Rhône-Alpes Énergie Environnement

Gouvernement & Services Publics

Conception de parcours utilisateur

Parcours utilisateur/design UX pour plusieurs pages web sur notre site Centre de ressources des territoires en transition, notamment les pages "programmes proximité". Travail de débroussaillage de la démarche Prog Proximité, définition des besoins, des personas, de la façon de présenter les ressources de manière efficace. Vraie réussite pour clarifier ce sujet complexe, et caler une méthodologie fixe.

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Bénédicte Lecointre

Chargée de mission Territoires

4.5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 13/03/2025
Groupe Isagri

Groupe Isagri

AgricultureServices Informatiques

Audit UX, webanalytics et refonte des sites isagri.fr et agiris.fr

Audit UX et création de wireframes dans le cadre des refontes de nos 2 principaux sites web. Apport d'une expertise métier externe

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Raïssa Lerouxel

Responsable Marketing Digital

4.5/5
Avis authentifié par Trustfolio le 11/03/2025

Questions Fréquentes

Trustfolio a authentifié les feedbacks suivants : Focus résultats, Méthodologie Solide, Pédagogue(s), Clair, Professionalisme, Agilité, Très bon relationnel, Accessible, Disponibilité, Sans Engagement, Très bon feeling, Structuré(e)s, Vision Stratégique, Résultats excellents, Excellent service client, Enthousiasme, Equipe engagée, Amabilité, Excellent rapport qualité/prix, Motivé(e)s, Compétence, Focus résultats, Capacité d'analyse, Bonne humeur, Super équipe, Très bons conseils, Référence sur le sujet, Qualité de rendu, Bonne communication, Respect du brief, Digne de confiance, Très bons rapports humains, À taille humaine, Compréhension des besoins, Super contact, Sens du client, Approche 360°, Adaptabilité, Rigueur, Bienveillance, Créativité, Force de proposition, Rapidité, Flexibilité, À l'écoute, Efficacité, Réactivité, Sérieux, Sympathique, Expertise, Fiabilité

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