PRESTATION RESPONSABLE OPERATIONNEL

Nous avons fait le choix de migrer nos sites de MPLS en SDWAN. Il a donc fallu procéder à la création de lien internet sur l'ensemble de nos 55 sites. Saphelec a mis en œuvre tout son savoir faire et les liens ont été livrés en 2 mois. Grâce à la prestation ROC, j'ai pu optimiser mon temps sur le suivi des déploiements (commandes, rendez-vous de livraison, suivi des livraisons). Tout a été géré à la perfection et lors de potentiel problème avec le fournisseur d'accès il m'a suffit de faire un mail ou passer un appel téléphonique au service ROC pour que cela se résolve. Il en est de même dès lors qu'il faut faire valoir des pénalités sur service non rendu. Une véritable valeur ajoutée !!!!