Nous avons énormément d'appels et de tickets clients à gérer chaque jour, donc nous voulions mettre en place un système de tickets, simple à utiliser et permettant de faciliter le suivi des demandes clients. Neodelta nous a conseillé et accompagné dans la mise en place d'Aircall et d'Airtable, de la création du système à son rodage pendant les premiers mois d'utilisation. Ils ont été réactifs pour adapter le système et les automatisations suite à nos premiers retours. Nous recommandons leur méthode ! Bonus : grâce aux interfaces et aux vues Airtable, nous pouvons maintenant montrer à nos clients de manière concrète et simple l'état d'avancement de nos projets.
ZAPLOG INFORMATIQUE est une TPE de Conseil, Support et Développement informatique basée à Metz, Grandest, France. Petite structure locale à jeune gouvernance forte de sa proximité avec ses clients.
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