Nous avons travaillé avec Invox dans le cadre de l'audit de notre outil CRM HubSpot. Invox a analysé en profondeur notre utilisation de l’outil, nous a fait des recommandations personnalisées et nous a accompagnés dans la mise en place et le déploiement de ces améliorations. Comme par exemple la création d’un modèle de données, la configuration de workflows spécifiques et une clarification dans la gestion de nos opt-ins. J’ai pris mes fonctions au moment même de la restitution de l’audit, ce qui m’a grandement aidée à prendre en main l’outil et à mieux comprendre l’organisation des données. Grâce à l'accompagnement d’Invox, nous avons pu qualifier et structurer notre base de données de manière plus efficace. Nous avons également fait gagner du temps aux équipes en automatisant certaines tâches. Invox a su faire preuve de proactivité, et nous avons ainsi choisi de reconduire leur accompagnement avec un budget supplémentaire pour continuer à optimiser notre utilisation de l'outil.
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