Sur la Cohésion d'équipe et l'approche commerciale téléphonique. L'équipe a apprécié le travail effectué sur ce parcours en 4 étapes. La première phase de cohésion a permis de passer des messages à la direction. La deuxième partie accès sur la formation au poste d'ADV a été très appréciée, y compris la phase d'ancrage individuelle.
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