Mise en place d'ateliers Management sur les thématiques de l'animation de réunion, la gestion des situations difficiles, le management à distance… Déploiement de formations sur l'efficacité des écrits professionnels et la gestion des réclamations. Les temps de préparation individuels permettent aux participants de se mettre en situation de réflexion avant la formation et facilitent l'apprentissage. Le suivi à 3 mois permet l'ancrage.
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