Les avis clients de Flatsy

Nous avions besoin d'un renfort sur la partie location suite à un arrêt maladie de longue durée et à des difficultés de recrutement sur ce poste. Au final, l'intégralité de mes locations sont gérées par Flatsy à ce jour et j'en suis ravi. Cette organisation optimise mes appels dans mes agences car tout est digitalisé et ensuite je valide le dossier, gain de temps et de diminution du mécontentement pour les candidats. Souplesse et organisation 6/7 jours, problème d'absences du personnels, réactivité de la mise en ligne et interface ludique, cout de production avantageux.

J’ai fait appel à Flatsy lorsque ma conseillère location m’a annoncé son départ 15 jours avant le feu de l’été. Il m’était alors impossible de recruter une personne à la dernière minute. J’ai donc au départ utilisé Flatsy dans l’objectif de passer l’été. J’ai utilisé les services délégation de visite, dépôt de dossiers. Nous réalisons nous-mêmes nos états des lieux d’entrée et de sortie . Ma collaboratrice a pu gérer l’été toute seule Cela n’était pas sans effort de sa part, car l’été reste une période très compliquée Mais elle a réussi à passer l’été et gérer l’intégralité de ses locations sans les déléguer à une autre de mes gestionnaires. Le deuxième point positif : je me suis aperçue que la visite était une tâche à bas rendement J’ai donc décidé de conserver Flatsy et de réorganiser mon service gestion en fonction (délégation des visites et du dépôt de dossier). Cela me permet même de rentrer des mandats avec des propriétaires occupants qui avaient pour exigence de laisser l’accès au logement uniquement le soir et le week-end. Cela apporte une touche de modernité à nos services Gestion. Les candidats locataires peuvent prendre rendez-vous directement en ligne en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Troisième point positif : les CR de visites édités pour nos bailleurs sont très qualitatifs. Cela permet de rendre un travail plus pointu, précis. Je justifie encore mieux mes honoraires. Enfin, mon taux de sinistralité n’a pas augmenté ! Ce point est important car il s’agissait d’une de mes craintes.

Nous avons fait appel à leur service afin de gagner en temps et en énergie pour effectuer les visites situées assez loin de l'agence. Nous avons également inclus les états des lieux sur les biens pris en charges par FLATSY. Nous avons choisi la possibilité de vérifier les dossiers avant de planifier les visites, ce qui nous a permis d'avoir à chaque bien un dossier validé sur les 7 choisis. Notre agent de visite est performante et réactive et malgré les rapports de candidature après les visites, prend contact avec nous si elle pense que les clients potentiels ne sont pas fiables selon leur comportement.

Rendre les procédures des visites plus efficaces. Une augmentation du nombre de visites par appartement Une couverture horaire et jours plus large

Sur les visites de logements afin d’aider les équipes à commercialiser les logements vacants et se concentrer sur leurs autres missions . Baisse de la vacance de logements en fin d’année 2023 Soulagement de l’équipe commerciale

Nous utilisons Flatsy pour réaliser des visites commerciales. Flatsy libère du temps à nos équipes.

Nous utilisons Flatsy pour les visites d'appartement et pour l'établissement d'états des lieux d'entrée et de sortie de nos locataires. Flatsy déploie un réseau d'agents fiables, disponibles sur des créneaux horaires étendus, souriants et connaissant le secteur des appartements qu'ils font visiter. Flatsy nous permet de faire visiter des appartements à tout moment et dans toute l'Île de France. Flatsy nous permet d'être partout, au même moment, avec un niveau de service excellent.

Flatsy nous accompagne dans la gestion des visites pour nos transactions. Nous faisons appel à leurs services pour assurer des visites de qualité, gérées par des professionnels habitués qui savent mener ce type de rendez-vous. La plateforme nous permet de gagner un temps précieux dans l'attribution des biens, l'organisation des rdv et la remontée des informations quali à nos équipes. Le sourcing des agents de visite nous permet de gagner un temps précieux et le niveau de rigueur nous rassure sur la délégation de cette étape importante du processus de vente.

nous utilisons Flatsy pour la planification et l'organisations des rendez-vous de visites pour la location . J'ai pu gagner énormément de temps sur la prise de rendez-vous pour me concentrer sur d'autres tâches administratives

Flatsy est toujours à l'écoute des besoins. Les collaborateurs et leur agents de visites sont sympa.

Nous avons fait appel à Flatsy lors d'une montée en charge de notre service de gestion. Flatsy nous permet de faire face à des pics de demande, ou d'assurer des visites lorsque nos équipes ne sont pas disponibles.

Suite au départ d’une négociatrice nous avons pu mettre en place un partenariat total avec Flatsy Une expérience totalement réussie . Service plus large au niveau des plages horaires des visites Grand disponibilité et qualité des agents de visite

FLATSY a d'abord apporté une solution au surcroit d'activité estival et lors d'absence de collaborateurs. Puis nous avons décidé de confier l'intégralité de notre portefeuille. Les visites étant à présent sous-traitées à FLATSY, nous sommes plus disponibles pour améliorer la relation avec les bailleurs. Nous gagnons en flexibilité, dans l'amplitude horaires des visites mais aussi au niveau géographique.

Toutes les problématiques sont résolues avec efficasité, nous utilisons Flasty pour les locations du Cabinet, prise de rendez-vous, visites, Les candidats locatairees sont satisfaits du service, rapiditée felxibilité organisation

Nous souhaitions savoir si Flatsy intervenait sur Toulon. Flatsy n'intervient pas sur Toulon pour le moment mais cela peut évoluer donc pas de problème!

Nous confions une partie de nos visites à la transaction aux agents de visite Flatsy. Pour améliorer la qualité de service proposée aux acheteurs, nous avons travaillé ensemble sur les sujets suivants : - L'organisation d'évènements d'information pour les agents - La récupération de leurs feedbacks et leur satisfaction - La définition des besoins produits La communication est indolore pour nous car Flatsy prend en charge l'intégralité de la relation avec les agents de visite (audience, rédaction des invitations, relance). Nous attendons impatiemment les nouveautés produits qui devraient correspondre encore mieux à nos besoins :)

Gestion des visites par les agents Flatsy : - Organisation des meet-réunions avec les agents - Lancement de l'enquête de satisfaction pour flatguides - Communication standardisée à envoyer aux agents - Instauration du CSAT pour monitorer la satisfaction des agents - Nombreux feedbacks récoltés suite aux évènements qui nous permettront d'augmenter la satisfaction des agents et de fluidifier notre collaboration au quotidien

Nous avons fait appel à Flatsy pour avoir à disposition des agents de visite afin de garantir toutes nos visites. Actuellement une très grande partie voire la totalité de nos biens sont gérés par les agents Flatsy. Un agent Flatsy est attribué sur un bien sous 24h maximum.

Nous avons un vaste territoire de commercialisation à couvrir. Nous avons fait appel aux agents de visite Flatsy sur certaines adresses. Nous avons obtenu une plus grande flexibilité d'horaires de visite pour nos prospects et reloué plus rapidement les biens qui nous sont confiés.

Je recommande vivement Flatsy qui a su m'accompagner dans toutes les étapes de délégation des visites avec beaucoup de bienveillance, de gentillesse, de précieux conseils et de professionnalisme! Une mention très spéciale à Chloé et Serge ! Je ne pouvais espérer un meilleure accompagnement. Réactif pour me trouver une solution pour la mise en place rapide du service cet été. Suite à un grand nombre de locations et de relocations, ils ont été à l'écoute et ont tout fait pour m'aider. En à peine un mois la situation s'est réglée et maintenant la surcharge de travail n'est plus une hantise.