Bouygues télécom recommande b-flower

Nous souhaitions formaliser les pratiques commerciales qui animent nos équipes depuis des années afin de consolider un socle de référence et de le développer. L'objectif double était de renforcer l'exigence autour des meilleurs pratiques et d'accompagner leur développement pour aller à la conquête de nouveaux marchés. Nous souhaitions apporter à cette démarche des éléments "académiques". Nous sommes à mi chemin et avons franchi la première étape en réussissant à mobiliser l'ensemble des équipes commerciales et de leurs management autour de fondamentaux. Notre démarche vise la refonte de notre CRM autour de SaleForce et le processus de consolidation se fera en plusieurs étapes mêlant outillage, hard skills et soft skills.