Allmakes recommande Axialys

J’ai fait appel au service Axialys et Voice Management il y a deux ans, parce que j’étais dans un contexte commercial compliqué. Je travaillais avec un PABX, avec nos amis de la PTT, vieux et sans évolution. Je n’étais pas au courant de mes statistiques, je ne savais pas combien j’avais d’appels/jour, mes appels manqués… Et je ne pouvais surtout rien configurer ! Grâce au service Voice Management d’Axiales, aujourd’hui je sais combien mes commerciaux font d’appels par jour. J’ai pu re-paramétrer mon service clientèle, embaucher des personnes si besoin et je sais maintenant mes appels manqués ou les appels par commerciaux. Et surtout je peux paramétrer seul, même si le support d’Axialys est très bon, facilement une absence, un automatisme, un changement de numéro, un changement de standard… Le bénéfice et les résultats que j’ai pu tirer du Centrex et du Voice Management c’est dans un premier temps la mise en place, contrairement à un PABX : en moins de deux semaines j’étais déployé. Deuxième avantage très important c’est face aux coûts quand on est chef d’entreprise. C’est une facturation unique et je peux facilement prévoir mes charges de téléphonie sur les années à venir. Nous avons aussi un seul interlocuteur et un support technique très performant : mes demandes sont répondues dans l’heure. Mon entreprise est en croissance à deux chiffres, mes équipes ont doublé en un an. En quelques clics je paramètre ma solution en fonction de mes équipes au jour le jour, et je suis très très satisfait.