kalixia recommande Axialys

Axialys a été choisi en remplacement d'une solution leader sur le marché pour équiper un petit centre d'appels (20 agents) dans un contexte de refonte de notre SI et de migration sous Salesforce. La solution a été choisie pour sa simplicité de mise en œuvre et d'appropriation qui nous permettait de faire tout ce que nous faisions précédemment mais plus simplement mais aussi pour sa capacité à prendre en compte nos enjeux RGPD et sécurité dans un contexte de traitement de données de santé. La migration sur l'outil a pu être réalisée rapidement dans le calendrier prévu. L'appropriation des équipes métier a été très rapide sur les deux plateaux et l'interfaçage avec Salesforce réalisé sans difficulté. Axialys est à l'écoute de nos enjeux sécurité et son expertise technique et réseau a permis de résoudre toutes les difficultés pour mettre en place du webRTC, stocker de manière sécurisée et conforme à nos enjeux de santé les conversations enregistrées dans le cloud... Les équipes Axialys sont disponibles pour répondre à nos interrogations. L'outil est fiable et donne toute satisfaction au quotidien.