Rakuten recommande Axialys

Nous avons travaillé ensemble la mise à disposition d'un SVI facile, compact et pertinent pour nos utilisateurs. L'agilité et le déploiement de nouvelles fonctionnalités étaient également à l'honneur. Enfin que l''outil soit à notre service et non que nous soyons au service de l'outil. Nos utilisateurs ont moins d'une minute pour avoir un agent avec seulement 4 choix : pratique, facile et court ! Régulièrement nous challengeons l'organisation de notre SVI afin qu'il soit le plus pertinent possible pour nos utilisateurs. Très agile nous enregistrons nous même la voix du SVI pour répondre à l'ensemble de nos besoins.