LesTendances.fr recommande Axialys

La téléphonie, pour un site de vente en ligne comme le notre, est très importante. Travailler avec un acteur reconnu et incontournable sur le marché est indispensable. C’est pour cette raison que nous avons choisi naturellement Axialys pour mettre en place différentes solutions. Nous avons pu constater le sérieux et la réactivité dont ils ont fait preuve suite à nos demandes. Une relation de confiance s’est construite très vite et aujourd’hui nous comptons sur eux pour mettre en place différentes prestations : notamment nos numéros de services à valeur ajoutée, en France comme à l’étranger, qu’ils ont su mettre en place très rapidement. Ou encore la solution Axialys Voice Management, qui nous permet en temps réel d’avoir une vision générale de tous nos flux télécoms et qui par définition, nous a permis d’améliorer la gestion de nos ressources humaines. Grâce à cet outil nous avons accès à des statistiques très fines qui nous permettent naturellement d’améliorer la qualité de notre service client.