Meetic recommande Axialys

Meetic c'est une entreprise qui opère dans un secteur de l'intimité. Ce qui signifie en fait qu'on a besoin de créer la confiance avec nos membres. Pour créer cette confiance on a besoin d'une qualité de service exceptionnelle. A titre d'exemple on répond toute l'année a minima à 95% de nos appels. Et pour atteindre ce haut niveau de performance, Meetic ne peut y arriver seul. On a bien sûr un écosystème de partenaires solides, performants et robustes. Si on revient un peu en arrière, il y a un an Meetic était en compte avec un autre éditeur de soft du marché, dont nous n'étions pas pleinement satisfaits. On subissait quelques avaries techniques mais également quelques déficiences statistiques. Et en fin d'année dernière on a rencontré les équipes Axialys qui nous ont présenté la technologie Centrex et Voice Management. C'est tout naturellement qu'on a franchi le pas. Les bénéfices qu'on a pu retirer de ce partenariat c'est tout d'abord la livraison très rapide de cette migration : On a migré toutes nos lignes téléphoniques en cinq semaines ! C'est déjà un bel exploit et surtout ça fonctionne ! Et Axialys l'a fait sans rupture de service. Un deuxième avantage c'est que l'on a pu bénéficier d'une solution customisée. Axialys a pris en compte nos besoins spécifiques. Ils ont été développés en ce sens donc on a une solution qui convient à nos usages. Les deux derniers avantages que je pourrais citer sont (i) plus d'autonomie. Nous avons maintenant des équipes qui peuvent aisément créer des agents en quelques clics, et surtout (et ce n'est pas le moindre des avantages) (ii) dans le respect de nos impératifs budgétaires.