Nous avons travaillé ensemble sur plusieurs volets liés à la gestion de la relation client pour le SunSka Festival, notamment autour de l’envoi de campagnes emailing, de la segmentation des audiences, et de la mise en place de scénarios automatisés. Grâce à cette collaboration, nous avons pu affiner notre stratégie CRM et rendre nos communications plus pertinentes et efficaces. Les scénarios automatisés, notamment celui d’upsell post-achat, ont permis d’augmenter les ventes complémentaires tout en améliorant l’expérience des festivaliers. Nous constatons également une meilleure réactivité sur nos campagnes et un engagement plus fort de notre communauté grâce à une segmentation plus précise.
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