Les synergies Relations Médias et Social Media en soutien du repositionnement stratégique de Sewan
Nous avons commencé à travailler avec Sewan à l’été 2021. Jouissant d’une croissance remarquable, pouvant se targuer de rassembler alors pas moins de 75 000 clients et 1 millions d'utilisateurs de ses services de solutions de téléphonie et d’hébergement (professionnels), Sewan souhaitait amorcer une démarche proactive de RP en mesure d’accompagner cette croissance, et toutes ses ambitions : mieux vendre, mieux recruter et mieux influencer.
Pauline BERTIN
Content Manager, Chez sewan
Depuis le début de notre collaboration, l'agence LEON nous accompagne dans le développement et le renforcement de notre stratégie de Relations Presse. Cela passe par l'amélioration de notre notoriété auprès des contacts presse mais aussi par un soutien en interne pour développer les bonnes pratiques de nos porte-parole. Depuis près de 2 ans, nous avons constaté une vraie amélioration de notre présence media. Les Communiqués de Presse et autres Tribunes sont bien accueillis et diffusés facilement. Par ailleurs, nous constatons que nous sommes identifiés auprès des cibles media de notre secteur puisque les demandes spontanées d'interviews nous arrivent.
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À propos de sewan ?
Scale-up française créée en 2007, Sewan a pour mission de simplifier l’accès à toutes les entreprises à des services Cloud et Télécoms innovants. Écosystème complet dédié au Cloud et aux Télécoms, ...
Sewan : un Centaure aux forces inexploitées...
Sewan disposait, a priori, de tous les atouts pour assurer des retombées médias quantitatives et qualitatives : de nombreuses ressources expertes, des porte-parole volontaires et des actualités d’entreprise à valoriser.
Pour autant, orchestrer un plan RP efficace fondé sur ces atouts présentait deux défis majeurs :
engager pleinement les équipes, avec force pédagogie, en instaurant le réflexe “RP” permettant une coopération chaque jour plus efficace avec l’agence et un partage systématique des informations / actualités afin d’en évaluer le véritable capital RP (souvent sous estimé) ;
accompagner la prise de hauteur et la légitimité du porte-parolat sur des sujets non directement liés à leur coeur d’activité, mais en mesure d’assurer leur identification et référencement auprès d’une cible presse élargie, demandeuse d’expertise et d’opinion (pollution numérique, cloud souverain, cybersécurité, datacenters verts…).
1ère étape : Pédagogie et acculturation aux RP
Après quelques premières semaines d’observation, nous avons ajusté le travail RP via une démarche de Test & Learn en mesure d’engager plus efficacement Sewan et ses équipes :
du Test & Learn d’outils en premier lieu, afin de cadrer au maximum la collaboration et les attendus (veilles commentées, RDV réguliers et dédiés avec les membres du Codir…), les acculturer aux Relations presse et glaner progressivement des idées de sujets à exploiter et médiatiser ;
du Test & Learn de contenus ensuite, en diversifiant peu à peu les formats (CP, alertes, tribunes) et les angles pitchés.
Après plus d'un an de collaboration, et dans la poursuite logique de ses ambitions de croissance et de positionnement - Centaure de la Tech française ! -, Sewan a opéré un rebranding destiné à soutenir une image plus dynamique, plus performante et passer du statut “d’opérateur” à celui “d’écosystème”.
2ème étape : Cordination et synergie totale entre RP et Social Media
Afin de préparer au mieux la communication autour ce rebranding, LEON a pris en main, en coordination avec les actions RP, les réseaux sociaux de Sewan (Instagram et Linkedin). L’enjeu : ajuster la vitrine sociale de l’entreprise en cohérence avec le changement d’image annoncé.
En l’espace de quelques mois, en simultanéité et synergie totale avec la stratégie RP, une nouvelle dynamique a été impulsée sur les réseaux sociaux de l’entreprise : sur Instagram et sur Linkedin, une nouvelle ligne éditoriale, propre aux enjeux et cibles de ces deux plateformes, a été affirmée.
Sewan : un Centaure désormais confiant et médiatiquement prolifique
Un repositionnement opéré avec succès ! En effet, si l’annonce du rebranding ne disposait pas d’un fort potentiel médiatique, elle a néanmoins permis de réaffirmer les forces de Sewan auprès de ses cibles stratégiques. Le travail effectué autour de la marque a par ailleurs été infusé sur chaque plateforme, dans chaque outil (refonte du kit média et des vitrines Instagram et Linkedin) et dans chaque contenu (imprégnation des nouveaux éléments de discours via un médiatraining des membres du CODIR, fiches personnalisées et Q&A dédiés)
A raison de près de 200 retombées presse par an, Sewan est devenu un acteur incontournable de son marché, particulièrement bien référencé auprès de la presse sectorielle coeur de cible. Ses experts sont également de plus en plus régulièrement positionnés dans les grands médias économiques nationaux, et mass médias.
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